Security Guarantee. La page de placement d'ordre en ligne a été sécurisée avec un certificat numérique de VeriSign, Inc. Cela est montré par le "certificat du site" qui se trouve sur toutes les pages sécurisées. Pour voir ce certificat, cliquez sur le logo de VeriSign en bas de la page ou sur la clé entière de la barre docs_ de bas de la fenêtre de votre navigateur. Un petit cadre montrant l'information sur la sécurité du site apparaîtra.

Assistance technique permanente est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par an via e-mail, téléphone ou fax. Si vous avez des problèmes en utilisant notre produit, veuillez nous envoyer vos commentaires, propositions, questions détaillées. Nous estimons chaque client et nous vous répondrons le plus vite possible. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez profiter de l'assistance technique via e-mail ou fax. Nos utilisateurs enregistrés peuvent également soumettre les demandes pour l'assistance technique par e-mail comme clients prioritaires de l'assistance.

Garantie de remboursement. Pour assurer que vous recevez le service de qualité et que les produits commandés fonctionnent comme il était annoncé, Eltima vous offre une garantie de remboursement sous 14 jours basée sur l'honneur lorsque vous achetez notre produit. Une garantie basée sur l'honneur signifie que nous serons contents de rembourser votre investissement si nous sommes sûrs que le produit fonctionne mal sur le PC de notre client et si nous recevons l'assistance du côté de nos clients pour en découvrir la raison.