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Des outils modernes tels que les scanners de diagnostic permettent aux techniciens de diagnostiquer des véhicules afin de déterminer l’origine de problèmes et de les régler à distance. La partie la plus importante d’une solution de diagnostic à distance est le logiciel qu’elle utilise. FlexiHub est une solution vous permettant d’accéder à distance à un scanner sur Internet pour récupérer des données de diagnostic. Il s’agit d’une solution facile à utiliser qui simplifie la vie des techniciens comme celle des clients. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour découvrir cet outil pratique ou lisez ce qui suit pour en apprendre davantage sur cet utilitaire de diagnostic à distance pour les systèmes OBD (diagnostic embarqué).
FlexiHub
Grâce à FlexiHub, les techniciens peuvent accéder à distance à des outils de diagnostic OBD connectés au réseau comme s’ils y avaient physiquement accès. Cela permet un diagnostic de véhicules et une résolution des problèmes plus rapide et efficace sans aucune intervention d’expert sur place.
FlexiHub fonctionne comme un serveur de communication permettant de transmettre à des techniciens les informations de diagnostic générées sur un véhicule distant. Cette méthode constitue un gain de temps et d’argent significatif car les techniciens n’ont plus à se déplacer jusqu’au véhicule pour diagnostiquer un problème et peuvent ainsi y remédier plus rapidement.
Vous devez disposer des éléments suivants pour pouvoir diagnostiquer un véhicule à distance avec FlexiHub :
Un scanner OBD2 avec une interface de redirection J2534 d’un outil de diagnostic J1850.
Un ordinateur portable connecté à Internet.
Une application de test de diagnostic de véhicules.
Si vous proposez des services de diagnostic OBD à distance, les abonnements Team ou Business (prépayé) sont les plus adaptés.
L’abonnement Business implique d’acheter une fois pour toutes un certain nombre de connexions à des appareils de diagnostic distants. Lorsque toutes les sessions de votre abonnement sont utilisées, vous pouvez simplement acheter des connexions supplémentaires.
L’abonnement Team vous permet de créer un compte pour votre équipe de techniciens. Cet abonnement met à votre disposition un nombre illimité de sessions pour toute sa durée de validité.
Notre entreprise utilise un logiciel de diagnostic centralisé et possède plusieurs centres de réparation distants. Les véhicules des clients sont connectés à des ordinateurs portables via des ports USB. FlexiHub permet de transmettre sur Internet les données obtenues sur les véhicules afin que le logiciel de diagnostic puisse les analyser à distance dans le but de proposer un service plus performant et d’améliorer la satisfaction des clients.
Notre capacité de travail a été drastiquement améliorée depuis que nous utilisons FlexiHub. Le logiciel permet à notre entreprise de reprogrammer à distance des GPS utilisés pour suivre les déplacements de bus scolaires. Il suffit de connecter le GPS à un appareil Android ou à un ordinateur portable pour que FlexiHub offre la possibilité aux ingénieurs d’y accéder à distance afin d’effectuer les mises à jour nécessaires.
Le directeur technique d’une entreprise automobile a également constaté des résultats très concluants en utilisant FlexiHub pour gérer son service de réparation de machines. L’entreprise se sert de FlexiHub pour accéder à distance aux interfaces USB des véhicules de ses clients. Les techniciens peuvent ainsi dépanner les véhicules sur Internet pour des résultats plus rapides et efficaces.
Effectuer des diagnostics de véhicules à distance permet de réduire les coûts de différentes manières. Tout d’abord, aucun technicien n’a besoin de se déplacer pour examiner le véhicule. La facilité avec laquelle peuvent être effectués les diagnostics à distance permet également de détecter et de régler beaucoup plus rapidement les problèmes mineurs avant qu’ils ne s’aggravent et ne causent d’autres pannes.
FlexiHub améliore la productivité des véhicules de fonction en permettant d’effectuer des diagnostics à distance pour identifier les éventuels problèmes avant qu’ils ne provoquent une panne. Faire en sorte que les véhicules de fonction puissent être utilisés sans interruption permet de limiter les retards et d’améliorer les relations clients tout en optimisant les performances de votre entreprise.
Les propriétaires de véhicules ont souvent peur de devoir faire face à des problèmes susceptibles d’entraîner des réparations. Les diagnostics à distance leur permettent de faire inspecter leur véhicule par un expert sans avoir à se rendre dans un centre de réparation. Ils auront ainsi uniquement besoin d’apporter leur véhicule au centre de réparation si le diagnostic détecte un problème ne pouvant être résolu à distance.
Un système de diagnostic de véhicules à distance permet aux techniciens expérimentés d’inspecter des véhicules et de proposer les réparations nécessaires afin qu’ils puissent continuer à rouler. Les clients peuvent facilement accéder aux connaissances d’experts grâce aux diagnostics à distance, et ce même s’ils se trouvent à l’autre bout du monde.
