Pokud podporujete počítače s Windows, pracujete z více než jednoho místa nebo pomáháte rodině a klientům s řešením problémů na jejich PC, narazili jste na stejnou otázku: která aplikace pro vzdálenou plochu pro Windows se na danou práci hodí? Windows se dodává s vlastními nástroji pro vzdálený přístup a obchody s aplikacemi jsou plné možností třetích stran, které slibují totéž různými způsoby.
Tento průvodce rozebírá sedm aplikací pro vzdálenou plochu pro Windows – dvě vestavěné v operačním systému a pět, které instalujete samostatně. Tak si můžete nástroj sladit s tím, jak pracujete, místo abyste vybírali ten, který je v výsledcích vyhledávání na prvním místě.
Porovnejte software pro vzdálenou plochu pro Windows na první pohled
| Nástroj | Platformy | Nastavení | Bezobslužný přístup | Bezplatný plán |
| HelpWire | Windows, macOS, Linux | Přes odkaz, minuty | Ano, není vyžadována karta | |
| Vzdálená plocha (RDP) | Windows (hostitel potřebuje Pro/Enterprise) | Ručně, konfigurace sítě | (stejná síť nebo VPN) | Vestavěné |
| Rychlá asistence | Windows 10/11 | Vestavěné, bez instalace | Vestavěné | |
| TeamViewer | Windows, macOS, Linux, Chrome OS, mobilní zařízení | Na základě účtu | Pouze pro osobní použití | |
| AnyDesk | Windows, macOS, Linux, Chrome OS, mobilní zařízení | Lehká instalace | Pouze pro osobní použití | |
| Vzdálená plocha Chrome | Windows, macOS, Linux, ChromeOS | Rozšíření prohlížeče | ||
| Splashtop | Windows, macOS, Linux, ChromeOS, mobilní zařízení | Na základě účtu | Omezený |
7 nejlepších aplikací pro vzdálenou plochu pro Windows
1. HelpWire
HelpWire je software pro vzdálenou plochu pro Windows, který vyhovuje těm, kdo pravidelně poskytují podporu počítačům – IT týmům, samostatným technikům a internímu IT v malých firmách. Relace začíná odkazem: technik jej vygeneruje, osoba na druhém konci jej otevře a udělí přístup a připojení začne bez účtu na straně klienta.
Dvě věci odlišují tento pracovní postup od většiny nástrojů v tomto seznamu. Zaprvé, HelpWire propojuje operátora a klienta přímo kdykoli to síť umožní a přepne na relé pouze tehdy, když přímá cesta není dostupná, což během praktického řešení problémů udržuje nízkou latenci. Zadruhé, relace nejsou uprostřed práce ukončovány časovači ani licenčními výzvami – což je častá stížnost u nástrojů postavených na omezeních bezplatné úrovně.
HelpWire navíc podporuje bezobslužný přístup, takže se technik může vrátit k počítači klienta kvůli následným úkonům bez nutnosti opakovat celé nastavení. Funguje také na macOS a Linuxu, což je důležité pro podpůrné týmy pracující v různorodých prostředích, i když je klientská základna primárně postavená na Windows.
Zabezpečení je řešeno šifrováním TLS a AES-256 pro relace, takže klient má kontrolu nad svým vlastním počítačem a může přístup kdykoli ukončit.
Komerční použití je povoleno u každého tarifu, včetně Free.
Nejlepší pro: IT podpůrné týmy a samostatné techniky, kteří chtějí rychlý start a minimální přerušování během aktivních relací. Navštivte HelpWire a podívejte se na aktuální tarify.
2. Vzdálená plocha (RDP) – nativní
RDP je protokol pro vzdálený přístup zabudovaný ve Windows již od Windows XP Professional a stále zůstává výchozí volbou pro připojení k počítači se systémem Windows Pro, Enterprise nebo Education, který již máte pod kontrolou. Není třeba důvěřovat žádnému dalšímu softwaru, žádný účet třetí strany a žádné náklady.
Kompromisy: hostování vyžaduje podporovanou edici Windows, připojení zvenčí vaší lokální sítě vyžaduje konfiguraci routeru nebo VPN a rozhraní předpokládá určité znalosti sítí. Není to určené pro jednorázové relace podpory s někým, kdo není technicky zdatný.
Nejlepší pro: Připojení k vašemu vlastnímu počítači s Windows Pro/Enterprise ve stejné síti nebo přes firemní VPN.
3. Rychlá asistence – nativní
Rychlá pomoc je vestavěný nástroj Microsoftu pro sdílení obrazovky určený pro jednorázové relace pomoci. Jedna osoba sdílí bezpečnostní kód, druhá jej zadá a pomocník může obrazovku zobrazit nebo převzít její ovládání. Funguje v jakékoli edici Windows 10 nebo 11, včetně Home, a nevyžaduje žádnou samostatnou instalaci.
Není však navržen pro opakovaný ani bezobslužný přístup – každá relace začíná od nuly a neexistuje způsob, jak se k počítači později znovu připojit bez přítomnosti druhé osoby. Pro jednorázovou výpomoc, například když provedete příbuzného změnou nastavení, to splní svůj účel.
Nejvhodnější pro: Jednu, dozorovanou relaci, kdy jsou oba lidé k dispozici ve stejnou dobu.
4. TeamViewer
TeamViewer je jedním z nejznámějších názvů v oblasti vzdáleného přístupu a nabízí dlouhou sadu funkcí zahrnující přenos souborů, podporu více monitorů a přístup k mobilním zařízením. Bezplatná úroveň je licencována pouze pro osobní použití a software aktivně kontroluje vzorce, které naznačují komerční využití, což může přerušit nebo zablokovat relace pro firemní uživatele, kteří si nezakoupili licenci.
Placené tarify se škálují podle počtu souběžných připojení a funkcí kanálů/firmy, což zvyšuje náklady pro týmy, které potřebují mít spuštěnou více než jednu relaci.
Nejlepší pro: Větší organizace, které potřebují plnohodnotnou platformu a mají rozpočet na licencování ve velkém měřítku.
5. AnyDesk
AnyDesk se zaměřuje na rychlost a odezvu připojení a funguje dobře i na pomalejších připojeních. Běží s lehkým klientem, který nevyžaduje kompletní instalaci pro připojení k relaci.
Bezplatné použití je omezeno na nekomerční scénáře a pro firemní použití je vyžadována placená licence. Někteří uživatelé také hlásí přerušování relace spojené s výzvami k licenci, jakmile vzorce používání začnou vypadat jako komerční.
Nejlepší pro: Uživatelé, kteří upřednostňují odezvu obrazovky a nevadí jim zaplatit za komerční licenci.
6. Vzdálená plocha Chrome
Chrome Remote Desktop je bezplatná možnost od Googlu, vytvořená jako rozšíření prohlížeče a propojená s účtem Google. Základní potřeby pokrývá dobře: vzdálený přístup k vašim vlastním počítačům a jednoduché relace podpory pro ostatní, bez jakýchkoli nákladů.
Chybí mu však funkce správy, které IT týmy obvykle chtějí – žádné seskupování klientů, žádná oprávnění na úrovni týmu apod. – a na obou stranách je závislý na prohlížeči Chrome a účtu Google.
Nejlepší pro: Osobní použití, například přístup k vlastnímu domácímu PC z práce, bez potřeby funkcí správy týmů nebo klientů.
7. Splashtop
Splashtop se zaměřuje na IT týmy a MSP s licenčním modelem postaveným na licencích pro techniky, nikoli na souběžných relacích, jak své ceny stanovují TeamViewer nebo AnyDesk.
Je zdarma a nižší tarify jsou omezené a tarify založené na SOS určené pro týmy podpory jsou účtovány za technika, což se u týmů s několika lidmi, kteří vyřizují relace, může nasčítat.
Nejlepší pro: MSP, kteří už jsou zvyklí na licenční strukturu za technika.
Jak vybrat vzdálenou plochu pro Windows
Několik otázek rychle zúží seznam:
- Potřebujete bezobslužný přístup, nebo jen jednorázovou relaci? Rychlá asistence pokrývá jednorázovou pomoc. Všechno ostatní v tomto seznamu podporuje pozdější opětovné připojení k zařízení.
- Je osoba na druhém konci technicky zdatná? Nativní RDP předpokládá určité znalosti nastavení. Nástroje s připojením přes odkaz, jako je HelpWire, tento požadavek na straně klienta odstraňují.
- Bude se vzdálená plocha ve Windows používat pro podnikání? Několik zde uvedených bezplatných úrovní je určeno pouze pro osobní použití a rozpoznává komerční vzorce. Než nasadíte „bezplatný“ nástroj klientům, zkontrolujte licenční podmínky.
- Kolik lidí potřebuje spouštět relace současně? Zde se mezi nástroji nejvíce liší ceny za připojení a za technika a zde také náklady rostou nejrychleji s tím, jak se tým zvětšuje.
- Zahrnuje vaše prostředí počítače s macOS nebo Linuxem? Nativní Windows RDP tam nepomůže. Multiplatformní nástroje jako HelpWire, TeamViewer, AnyDesk a Splashtop pokrývají smíšená prostředí.
Kde začít
Nativní nástroje jako RDP a Rychlá pomoc dobře pokrývají úzké scénáře: připojení k vlastnímu počítači Pro nebo jednorázová pomoc někomu. Pro cokoli, co se opakuje – podpora klientů, rostoucí flotila zařízení nebo tým, který potřebuje rychle vstupovat do relací, aniž by musel někoho provádět nastavením firewallu – tuto mezeru vyplní specializovaný software vzdálené plochy pro Windows.
HelpWire je postavený přímo kolem opakované IT podpory: spuštění pomocí odkazu, přímá připojení, kde je to možné, a bezobslužný přístup pro následnou práci, kterou nativní nástroje Windows nebyly navrženy zvládat.
FAQ
Ne. Vzdálená plocha (RDP) je vestavěný protokol společnosti Microsoft pro připojení k počítači s Windows Pro, Enterprise nebo Education. „Software pro vzdálenou plochu“ v širším smyslu zahrnuje aplikace třetích stran, jako jsou HelpWire, TeamViewer nebo AnyDesk, které přidávají funkce, které RDP nemá – relace prostřednictvím odkazu, podporu více platforem a správu klientů.
Windows Home nemůže hostovat připojení RDP – to vyžaduje edici Pro, Enterprise nebo Education. Počítače s edicí Home se mohou jako klient připojit k jiným počítačům a lze k nim místo toho přistupovat pomocí Rychlé asistence nebo nástrojů třetích stran, jako je HelpWire nebo Chrome Remote Desktop.
Ať už si vyberete jakýkoli nástroj, používejte silné ověřování (2FA, pokud je k dispozici) a udržujte software aktuální. A pokud používáte Microsoft RDP, vyhněte se vystavení RDP přímo internetu bez VPN.
Ne, pokud si vyberete multiplatformní nástroj. Například HelpWire, TeamViewer, AnyDesk a Splashtop běží na Windows, macOS i Linuxu, takže jeden nástroj může pokrýt smíšené prostředí.