7 aplikací pro vzdálenou plochu pro Windows, ze kterých si můžete vybrat

Pokud podporujete počítače s Windows, pracujete z více než jednoho místa nebo pomáháte rodině a klientům s řešením problémů na jejich PC, narazili jste na stejnou otázku: která aplikace pro vzdálenou plochu pro Windows se na danou práci hodí? Windows se dodává s vlastními nástroji pro vzdálený přístup a obchody s aplikacemi jsou plné možností třetích stran, které slibují totéž různými způsoby.

Tento průvodce rozebírá sedm aplikací pro vzdálenou plochu pro Windows – dvě vestavěné v operačním systému a pět, které instalujete samostatně. Tak si můžete nástroj sladit s tím, jak pracujete, místo abyste vybírali ten, který je v výsledcích vyhledávání na prvním místě.

Porovnejte software pro vzdálenou plochu pro Windows na první pohled

Nástroj Platformy Nastavení Bezobslužný přístup Bezplatný plán
HelpWire Windows, macOS, Linux Přes odkaz, minuty Ano, není vyžadována karta
Vzdálená plocha (RDP) Windows (hostitel potřebuje Pro/Enterprise) Ručně, konfigurace sítě (stejná síť nebo VPN) Vestavěné
Rychlá asistence Windows 10/11 Vestavěné, bez instalace Vestavěné
TeamViewer Windows, macOS, Linux, Chrome OS, mobilní zařízení Na základě účtu Pouze pro osobní použití
AnyDesk Windows, macOS, Linux, Chrome OS, mobilní zařízení Lehká instalace Pouze pro osobní použití
Vzdálená plocha Chrome Windows, macOS, Linux, ChromeOS Rozšíření prohlížeče
Splashtop Windows, macOS, Linux, ChromeOS, mobilní zařízení Na základě účtu Omezený

7 nejlepších aplikací pro vzdálenou plochu pro Windows

1. HelpWire

Logo HelpWire

HelpWire je software pro vzdálenou plochu pro Windows, který vyhovuje těm, kdo pravidelně poskytují podporu počítačům – IT týmům, samostatným technikům a internímu IT v malých firmách. Relace začíná odkazem: technik jej vygeneruje, osoba na druhém konci jej otevře a udělí přístup a připojení začne bez účtu na straně klienta.

Dvě věci odlišují tento pracovní postup od většiny nástrojů v tomto seznamu. Zaprvé, HelpWire propojuje operátora a klienta přímo kdykoli to síť umožní a přepne na relé pouze tehdy, když přímá cesta není dostupná, což během praktického řešení problémů udržuje nízkou latenci. Zadruhé, relace nejsou uprostřed práce ukončovány časovači ani licenčními výzvami – což je častá stížnost u nástrojů postavených na omezeních bezplatné úrovně.

HelpWire navíc podporuje bezobslužný přístup, takže se technik může vrátit k počítači klienta kvůli následným úkonům bez nutnosti opakovat celé nastavení. Funguje také na macOS a Linuxu, což je důležité pro podpůrné týmy pracující v různorodých prostředích, i když je klientská základna primárně postavená na Windows.

Zabezpečení je řešeno šifrováním TLS a AES-256 pro relace, takže klient má kontrolu nad svým vlastním počítačem a může přístup kdykoli ukončit.

Komerční použití je povoleno u každého tarifu, včetně Free.

Nejlepší pro: IT podpůrné týmy a samostatné techniky, kteří chtějí rychlý start a minimální přerušování během aktivních relací. Navštivte HelpWire a podívejte se na aktuální tarify.

2. Vzdálená plocha (RDP) – nativní

Logo Windows

RDP je protokol pro vzdálený přístup zabudovaný ve Windows již od Windows XP Professional a stále zůstává výchozí volbou pro připojení k počítači se systémem Windows Pro, Enterprise nebo Education, který již máte pod kontrolou. Není třeba důvěřovat žádnému dalšímu softwaru, žádný účet třetí strany a žádné náklady.

Kompromisy: hostování vyžaduje podporovanou edici Windows, připojení zvenčí vaší lokální sítě vyžaduje konfiguraci routeru nebo VPN a rozhraní předpokládá určité znalosti sítí. Není to určené pro jednorázové relace podpory s někým, kdo není technicky zdatný.

Nejlepší pro: Připojení k vašemu vlastnímu počítači s Windows Pro/Enterprise ve stejné síti nebo přes firemní VPN.

3. Rychlá asistence – nativní

Logo Rychlé pomoci

Rychlá pomoc je vestavěný nástroj Microsoftu pro sdílení obrazovky určený pro jednorázové relace pomoci. Jedna osoba sdílí bezpečnostní kód, druhá jej zadá a pomocník může obrazovku zobrazit nebo převzít její ovládání. Funguje v jakékoli edici Windows 10 nebo 11, včetně Home, a nevyžaduje žádnou samostatnou instalaci.

Není však navržen pro opakovaný ani bezobslužný přístup – každá relace začíná od nuly a neexistuje způsob, jak se k počítači později znovu připojit bez přítomnosti druhé osoby. Pro jednorázovou výpomoc, například když provedete příbuzného změnou nastavení, to splní svůj účel.

Nejvhodnější pro: Jednu, dozorovanou relaci, kdy jsou oba lidé k dispozici ve stejnou dobu.

4. TeamViewer

Logo TeamViewer

TeamViewer je jedním z nejznámějších názvů v oblasti vzdáleného přístupu a nabízí dlouhou sadu funkcí zahrnující přenos souborů, podporu více monitorů a přístup k mobilním zařízením. Bezplatná úroveň je licencována pouze pro osobní použití a software aktivně kontroluje vzorce, které naznačují komerční využití, což může přerušit nebo zablokovat relace pro firemní uživatele, kteří si nezakoupili licenci.

Placené tarify se škálují podle počtu souběžných připojení a funkcí kanálů/firmy, což zvyšuje náklady pro týmy, které potřebují mít spuštěnou více než jednu relaci.

Nejlepší pro: Větší organizace, které potřebují plnohodnotnou platformu a mají rozpočet na licencování ve velkém měřítku.

5. AnyDesk

Logo AnyDesk

AnyDesk se zaměřuje na rychlost a odezvu připojení a funguje dobře i na pomalejších připojeních. Běží s lehkým klientem, který nevyžaduje kompletní instalaci pro připojení k relaci.

Bezplatné použití je omezeno na nekomerční scénáře a pro firemní použití je vyžadována placená licence. Někteří uživatelé také hlásí přerušování relace spojené s výzvami k licenci, jakmile vzorce používání začnou vypadat jako komerční.

Nejlepší pro: Uživatelé, kteří upřednostňují odezvu obrazovky a nevadí jim zaplatit za komerční licenci.

6. Vzdálená plocha Chrome

Logo Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop je bezplatná možnost od Googlu, vytvořená jako rozšíření prohlížeče a propojená s účtem Google. Základní potřeby pokrývá dobře: vzdálený přístup k vašim vlastním počítačům a jednoduché relace podpory pro ostatní, bez jakýchkoli nákladů.

Chybí mu však funkce správy, které IT týmy obvykle chtějí – žádné seskupování klientů, žádná oprávnění na úrovni týmu apod. – a na obou stranách je závislý na prohlížeči Chrome a účtu Google.

Nejlepší pro: Osobní použití, například přístup k vlastnímu domácímu PC z práce, bez potřeby funkcí správy týmů nebo klientů.

7. Splashtop

Logo Splashtop

Splashtop se zaměřuje na IT týmy a MSP s licenčním modelem postaveným na licencích pro techniky, nikoli na souběžných relacích, jak své ceny stanovují TeamViewer nebo AnyDesk.

Je zdarma a nižší tarify jsou omezené a tarify založené na SOS určené pro týmy podpory jsou účtovány za technika, což se u týmů s několika lidmi, kteří vyřizují relace, může nasčítat.

Nejlepší pro: MSP, kteří už jsou zvyklí na licenční strukturu za technika.

Jak vybrat vzdálenou plochu pro Windows

Několik otázek rychle zúží seznam:

  • Potřebujete bezobslužný přístup, nebo jen jednorázovou relaci? Rychlá asistence pokrývá jednorázovou pomoc. Všechno ostatní v tomto seznamu podporuje pozdější opětovné připojení k zařízení.
  • Je osoba na druhém konci technicky zdatná? Nativní RDP předpokládá určité znalosti nastavení. Nástroje s připojením přes odkaz, jako je HelpWire, tento požadavek na straně klienta odstraňují.
  • Bude se vzdálená plocha ve Windows používat pro podnikání? Několik zde uvedených bezplatných úrovní je určeno pouze pro osobní použití a rozpoznává komerční vzorce. Než nasadíte „bezplatný“ nástroj klientům, zkontrolujte licenční podmínky.
  • Kolik lidí potřebuje spouštět relace současně? Zde se mezi nástroji nejvíce liší ceny za připojení a za technika a zde také náklady rostou nejrychleji s tím, jak se tým zvětšuje.
  • Zahrnuje vaše prostředí počítače s macOS nebo Linuxem? Nativní Windows RDP tam nepomůže. Multiplatformní nástroje jako HelpWire, TeamViewer, AnyDesk a Splashtop pokrývají smíšená prostředí.

Kde začít

Nativní nástroje jako RDP a Rychlá pomoc dobře pokrývají úzké scénáře: připojení k vlastnímu počítači Pro nebo jednorázová pomoc někomu. Pro cokoli, co se opakuje – podpora klientů, rostoucí flotila zařízení nebo tým, který potřebuje rychle vstupovat do relací, aniž by musel někoho provádět nastavením firewallu – tuto mezeru vyplní specializovaný software vzdálené plochy pro Windows.

HelpWire je postavený přímo kolem opakované IT podpory: spuštění pomocí odkazu, přímá připojení, kde je to možné, a bezobslužný přístup pro následnou práci, kterou nativní nástroje Windows nebyly navrženy zvládat.

FAQ

Ne. Vzdálená plocha (RDP) je vestavěný protokol společnosti Microsoft pro připojení k počítači s Windows Pro, Enterprise nebo Education. „Software pro vzdálenou plochu“ v širším smyslu zahrnuje aplikace třetích stran, jako jsou HelpWire, TeamViewer nebo AnyDesk, které přidávají funkce, které RDP nemá – relace prostřednictvím odkazu, podporu více platforem a správu klientů.

Windows Home nemůže hostovat připojení RDP – to vyžaduje edici Pro, Enterprise nebo Education. Počítače s edicí Home se mohou jako klient připojit k jiným počítačům a lze k nim místo toho přistupovat pomocí Rychlé asistence nebo nástrojů třetích stran, jako je HelpWire nebo Chrome Remote Desktop.

Ať už si vyberete jakýkoli nástroj, používejte silné ověřování (2FA, pokud je k dispozici) a udržujte software aktuální. A pokud používáte Microsoft RDP, vyhněte se vystavení RDP přímo internetu bez VPN.

Ne, pokud si vyberete multiplatformní nástroj. Například HelpWire, TeamViewer, AnyDesk a Splashtop běží na Windows, macOS i Linuxu, takže jeden nástroj může pokrýt smíšené prostředí.