Az USB-átirányítás a Távoli asztalban hasznos megoldás a perifériák hálózaton keresztüli megosztására, de nem mindig ideális azokhoz az eszközökhöz, amelyek közvetlen illesztőprogram-hozzáférést vagy folyamatos kapcsolatot igényelnek. A teljesítmény az eszközosztálytól, az átirányítási módszertől, a konfigurációtól és a hálózati körülményektől függően változhat. Előfordulhat, hogy a szkennerek, licenckulcsok (dongle-ok), soros/USB-adapterek és más speciális eszközök nem minden RDP-környezetben működnek az elvárásoknak megfelelően. A Microsoft RDP-modellben egyes perifériák magas szintű átirányítást használhatnak, míg másoknak alacsony szintű USB-átirányításra van szükségük ahhoz, hogy inkább helyben csatlakoztatott eszközként viselkedjenek.
USB Network Gate ezeknek a kihívásoknak egy részét úgy kezeli, hogy a natív RDP-átirányításra való támaszkodás helyett TCP/IP-hozzáférést biztosít az USB-eszközökhöz. A szoftver lehetővé teszi, hogy a felhasználók a hálózathoz csatlakoztatott perifériákkal úgy dolgozzanak, mintha közvetlenül lennének csatlakoztatva, így hasznos olyan csapatok számára, amelyek speciális eszközöket osztanak meg, amelyek nem működnek megbízhatóan a szabványos RDP-átirányítással. Ezt bizonyos helyzetekre szánt alternatív megközelítésként kell tekinteni, nem pedig az összes natív RDP-funkció helyettesítőjeként.
Miért lehet inkonzisztens a natív USB-átirányítás az RDP-ben?
A távoli munkamenetek egyszerre több adatfolyamot kezelnek, többek között a billentyűzetbemenetet, az egérmozgást, a grafikát, a tárolóleképezést és a házirend által vezérelt perifériaforgalmat. Az RDP akkor működik a legjobban, ha a perifériák egy meghatározott átirányítási osztályba illeszkednek, például nyomtatás, tároló, hangbemenet, kamera, intelligenskártya vagy soros/COM port átirányítás.
A problémák általában akkor jelentkeznek, amikor egy eszköznek pontosan úgy kell viselkednie, mint a helyben csatlakoztatott hardvernek, vagy amikor hiányoznak a szükséges átirányítási beállítások, illesztőprogramok vagy kliensoldali támogatás. A tünetek közé tartozhat, hogy az alkalmazások nem érzékelik az eszközt, az eszközök LAN-on működnek, de nagyobb késleltetésű kapcsolatokon hibáznak, vagy a perifériák egy munkamenet során következetlenül csatlakoznak újra.
Ennek az az oka, hogy az USB-eszközök eltérő műszaki követelményekkel rendelkeznek. Néhányuknak csak alapvető adathozzáférésre van szüksége, míg mások speciális illesztőprogramokra, gyártói middleware-re, kizárólagos használatra, közvetlen protokollviselkedésre vagy tartós kapcsolatfenntartásra támaszkodnak. Az RDP bizonyos eszközosztályokhoz magas szintű átirányítást és támogatott perifériákhoz alacsony szintű USB-átirányítást is támogat, de az alacsony szintű átirányításhoz helyes konfiguráció és illesztőprogramok szükségesek a távoli munkamenetben, és érzékenyebb a késleltetésre és a hálózat minőségére.
Az RDP-átirányításhoz a legproblémásabb USB-eszközök
Szkennerek és többfunkciós irodai eszközök
A felhasználók gyakran találkoznak multifunkciós nyomtatókkal (MFP-k) és olyan esetekkel, amikor a szkennerek nem kerülnek átirányításra RDP munkamenetekben. Az RDP nem kezeli a szkennereket egyszerű, magas szintű perifériákként. Úgy tekinti, hogy a szkennerek alacsony szintű USB-átirányítást igényelnek, és nem kínál magas szintű támogatást a TWAIN szkennerekhez. A támogatás hiánya gyakran azt okozza, hogy az RDP-s szkennelés meghiúsul, amikor szabadalmaztatott szoftverre vagy illesztőprogramokra, illetve TWAIN-összetevőkre van szükség.
Előfordulhat, hogy egy MFP megfelelően nyomtat egy RDP-munkamenetben, miközben a szkennelés nem működik. A nyomtatóátirányítás távoli használatra van optimalizálva, a szkennelés pedig eszközspecifikus USB-funkciókra támaszkodhat, amelyeket az RDP nem tud reprodukálni. A USB Network Gate kiküszöböli ezt a problémát azzal, hogy a szkennert egy dedikált USB-over-network kapcsolaton keresztül elérhetővé teszi, és az eszközt úgy jeleníti meg, mintha helyben csatlakozna a távoli hoszthoz.
A felhasználók a következő hibákról számolnak be:
• A szkennereket az RDP-munkamenethez való csatlakozás után az alkalmazások nem észlelik
• A távoli asztalon nem érhetők el olyan csúcskategóriás funkciók, mint az OCR és az űrlapadagolás
• A szkennelés sokkal lassabb, mint egy helyben csatlakoztatott eszközzel
• A beolvasás elindul, de a befejezés előtt lefagy
• A szkenner megjelenik az Eszközkezelőben, de a TWAIN/WIA illesztőprogram nem látja az eszközt.
USB licenckulcsok és biztonsági hardverkulcsok
A biztonsági hardverkulcsok világosan szemléltetik az RDP-eszközátirányítás korlátait. A licencelőszoftvernek bíznia kell az eszközben, ami többet igényel annál, mint hogy ellenőrizze, hogy látja-e a hardverkulcsot. A kulcs helyes illesztőprogram-kötést, következetes enumerációt és stabil kapcsolatot vár el, amely a helyben csatlakoztatott eszköz viselkedését utánozza.
Az RDP teljes körű támogatásának hiánya azt eredményezheti, hogy a hardverkulcs ugyan észlelhető a távoli munkamenetben, de nem felel meg a licencelt alkalmazás követelményeinek. A szállítási réteg lehet sikeres, miközben a licencelési munkafolyamat elutasítja az eszközt.
A felhasználók ezeket a hibákat jelentik:
• A hardverkulcs látható az Eszközkezelőben, de nem kötődik megfelelően az illesztőprogramhoz
• A hardverkulcs következetlenül viselkedik: ugyanazon távoli szolgáltatások gazdagépén csak egyes felhasználóknál működik
• A biztonsági kulcs LAN-on működik, de VPN-en vagy WAN-on meghiúsul
• Az alkalmazások „licenc nem található” vagy „nem észlelhető hardverkulcs” hibát jeleznek a távoli asztalon
Webkamerák és videórögzítő eszközök
A webkamera használata RDP-munkamenetekben kihívást jelenthet. A Microsoft egy támogatott perifériaosztályt biztosít a magas szintű kameratovábbításhoz, amelyet a készülékek általános nyers USB-eszközként való kezelésével szemben ajánl. Ez a támogatás azonban nem mindig nyújt megbízható működést. A kamera jellegű terhelések megterhelhetik az RDP-kapcsolatot, mivel érzékenyek a sávszélességre, a késleltetésre és az alkalmazásokra.
A USB Network Gate megoldást kínál arra az esetre, amikor a natív átirányítás nem megbízható, azáltal, hogy a webkamerát virtuális USB-eszközként teszi elérhetővé. Ez a módszer jellemzően megbízható, alacsony késleltetésű videóátvitelt biztosít RDP-munkamenetekben.
A felhasználók az alábbi hibákat jelentik:
• A webkamera látható az Eszközkezelőben, de a videóképe lefagy vagy elsötétül
• Gyenge képminőség vagy magas késleltetés
• A webkamerák nem láthatók a Teamsben, Zoomban vagy más konferenciaalkalmazásokban a távoli munkameneten belül
• Előfordulhat, hogy egy webkamera közvetlen USB-átirányítással működik, de az MSTSC natív képességeivel nem
• Előfordulhat, hogy a kamera tévesen azt jelzi, hogy egy másik alkalmazás használja
USB audioeszközök, headsetek és konferenciahardverek
Az USB-audioeszközök, headsetek és konferenciahardverek a standard átirányítás és az alacsony szintű USB-kezelés kombinációját igényelhetik. A Microsoft optimalizált audioátirányítási támogatást biztosít mikrofonokhoz és hangszórókhoz. Ez a funkció nem reprodukálja a helyben csatlakoztatott eszközök viselkedését, ami hatással van a használhatóságra és a termelékenységre. Emellett a Microsoft külön optimalizálásokat használ a valós idejű együttműködéshez, nem pedig a Teams és más megoldások esetén alkalmazott standard perifériaátirányítást.
A felhasználók az alábbi hibákat jelentik:
• Egyirányú működés, amikor a lejátszás működik, de a rögzítés nem lehetséges
• Előfordulhat, hogy az alkalmazás bemeneti és kimeneti választója nem érzékeli az audioeszközöket
• Az audiolejátszás minősége inkonzisztens, és RDP-munkamenetek során leállhat
• A késések és a késleltetés rontják a valós idejű kommunikációban való részvétel képességét
• Előfordulhat, hogy a mikrofonokat nem ismerik fel a távoli munkamenetben futó videokonferencia-eszközök
Az USB Network Gate segíthet, ha az RDP távoli hang nem működik, mivel a hangbemenet és -kimenet átirányítása helyett közvetlen hozzáférést biztosít az eszközhöz. A szoftver egy dedikált USB-over-network kapcsolatot használ, ami bizonyos USB-s konferenciahardverek, headsetek vagy mikrofonok esetében jobb teljesítményt nyújthat. A Teamshez vagy hasonló együttműködési platformokhoz általában az RDP natív médiaoptimalizálásai az előnyben részesítettek.
USB-tárolóeszközök
Az átirányított USB-tárolóeszközök általában hozzáférést biztosítanak a távoli felhasználók számára a szükséges fájlokhoz, de nem ugyanazt a viselkedést nyújtják, mint egy helyben csatlakoztatott periféria. Ez a különbség fontos, amikor egy alkalmazás közvetlen interakciót igényel az eszközzel. Egyes környezetek a fokozott biztonság érdekében korlátozhatják vagy kikapcsolhatják a tárolóátirányítást.
A felhasználók az alábbi hibákról számolnak be:
• Az átviteli sebesség sokkal lassabb, mint a helyi eszközök esetében
• Az USB-meghajtók hosszú idő után jelenhetnek meg egy távoli munkamenetben
• A meghajtó cserélhető meghajtó helyett helyi lemezként jelenhet meg
• A nagy fájlok átvitele lefagyhat, vagy az eszköz elveszítheti a kapcsolatot az RDP-munkamenettel
Biometrikus olvasók és személyazonosító hardver
A biometrikus hardver korlátozásokat jelent attól függően, hogy a kapcsolat a munkameneten belül vagy a munkamenet előtt jön létre. Az eszközök a felhasználó távoli munkamenetbe lépése után sikeresen átirányíthatók, de előfordulhat, hogy nem támogatják a hitelesítést, amikor arra a munkamenet létrejötte előtt van szükség. Ez a probléma érintheti az olyan azonosítóeszközöket, mint az ujjlenyomat-olvasók, amelyeknél a hitelesített bejelentkezések engedélyezéséhez munkamenet előtti kapcsolatra van szükség.
Az intelligenskártya-alapú hitelesítés általában megbízhatóbb távoli asztali környezetekben a dedikált átirányítási támogatás miatt. Ha a natív átirányítás nem elegendő, alternatívák, például a Távoli intelligenskártya-olvasó hozzáférés is megfontolhatók.
Az USB RDP-hibák mögötti kiváltó okok
Ugyanazok a mögöttes kiváltó okok érintik ezeket a sokféle eszközcsoportot.
• Nem megfelelő absztrakció: A magas szintű átirányítás leegyszerűsíti az eszközt, így könnyebbé teszi a támogatását távoli munkamenetekben. Ez az egyszerűsítés korlátozott, amikor egy távoli alkalmazás helyi hardverviselkedést és -funkcionalitást vár el.
• Illesztőprogram- és middleware-függőség: Számos USB-munkafolyamat illesztőprogramokra és middleware-re támaszkodik, hogy az eszközök használható formában jelenjenek meg. A szükséges támogató összetevők nélkül egy eszköz látható lehet, de használhatatlan a távoli munkamenetben.
• Házirendek és konfigurációk: A natív USB-átirányítást befolyásolhatják a házirend-beállítások, a host- és klienskonfigurációk, valamint a biztonsági korlátozások. E kölcsönhatásban álló elemek összetettsége az egyik fő oka az inkonzisztens eredményeknek, amikor látszólag hasonló környezetekben használunk eszközöket.
• Munkamenet-érzékenység: Az alacsony szintű USB-kezelést igénylő eszközök törékenyebb távoli munkamenetekhez vezetnek, amelyeket különféle illesztőprogram-problémák, alkalmazásviselkedés és klienskülönbségek is befolyásolhatnak.
Hogyan oldja meg az USB Network Gate a natív USB RDP-átirányítás korlátait
Az USB Network Gate egy dedikált alkalmazás, amelyet arra terveztek, hogy USB-eszközöket irányítson át RDP-n keresztül, kezelve a natív RDP-átirányítás néhány korlátját az illesztőprogram-érzékeny vagy időérzékeny eszközök esetében. A szoftver megkerüli az RDP magas szintű perifériamodelljét, és dedikált kliens-szerver kapcsolatokon keresztül osztja meg a fizikai USB-eszközöket, lehetővé téve, hogy a távoli rendszer az eszközt inkább helyben csatlakoztatott hardverként kezelje. Ingyenes verzió is elérhető azoknak a felhasználóknak, akik először szeretnék kiértékelni a szoftvert.
Ez a megközelítés hasznos lehet olyan eszközöknél, amelyek perzisztenciát, stabilitást, gyártói middleware-t és közvetlen illesztőprogram-kapcsolást igényelnek. Az USB Network Gate alternatívát nyújthat olyan speciális USB-eszközökhöz, amelyek nem működnek jól a szabványos RDP-átirányítással, például bizonyos hardverkulcsok vagy szkenneres munkafolyamatok esetén. Ezeket az előnyöket az adott eszközhöz, terheléshez és hálózati környezethez igazodva szükséges validálni.
Végső soron
A natív RDP-átirányítás gyakran elegendő a tipikus irodai perifériákhoz, és jól dokumentált módszer a támogatott eszközosztályok, például intelligenskártyák, kamerák, mikrofonok és soros portok átirányítására. Ugyanakkor nem mindig felel meg a speciális hardverek igényeinek, amelyek szigorú illesztőprogram-, időzítési vagy licenckövetelményekkel rendelkeznek.
A USB Network Gate praktikus módot kínál a legmegbízhatóbb natív RDP-használati eseteken kívül eső eszközök csatlakoztatására. Megfelelő forgatókönyvekben hatékony lehet a nem szabványos USB-eszközök átirányítására, amelyeknek a helyben csatlakoztatott hardverhez hasonlóan kell viselkedniük.