USB-enhedsomdirigeringsproblemer i Remote Desktop

USB-viderestilling i Remote Desktop er en nyttig løsning til deling af periferiudstyr over et netværk, men den er ikke altid ideel til enheder, der kræver direkte driveradgang eller vedvarende forbindelser. Ydeevnen kan variere afhængigt af enhedsklassen, viderestillingsmetoden, konfigurationen og netværksforholdene. Scannere, licensdongler, seriel-/USB-adaptere og andre specialiserede enheder fungerer muligvis ikke som forventet i alle RDP-miljøer. I Microsofts RDP-model kan noget periferiudstyr bruge viderestilling på højt niveau, mens andet kræver USB-viderestilling på lavt niveau for at opføre sig mere som en lokalt tilsluttet enhed.

USB Network Gate adresserer nogle af disse udfordringer ved at give TCP/IP-adgang til USB-enheder i stedet for at være afhængig af indbygget RDP-viderestilling. Softwaren gør det muligt for brugere at arbejde med netværkstilsluttet periferiudstyr, som om det var direkte forbundet, hvilket gør den nyttig for teams, der deler specialiserede enheder, som ikke fungerer pålideligt med standard RDP-viderestilling. Dette bør ses som en alternativ tilgang til specifikke scenarier, ikke som en erstatning for alle indbyggede RDP-funktioner.

Hvorfor kan indbygget USB-viderestilling i RDP være inkonsekvent?

Fjernsessioner håndterer flere datastrømme samtidig, herunder tastaturinput, musebevægelser, grafik, lagerkortlægning og politikstyret periferi-trafik. RDP fungerer bedst, når perifere enheder passer ind i en defineret viderestillingsklasse, såsom udskrivning, lager, lydinput, kamera, smartcard eller serial-/COM-port-viderestilling.

Problemer opstår typisk, når en enhed skal opføre sig præcis som lokalt tilsluttet hardware, eller når de nødvendige viderestillingsindstillinger, drivere eller klientunderstøttelse mangler. Symptomer kan omfatte, at programmer ikke registrerer enheden, at enheder fungerer på et LAN men fejler over forbindelser med højere latenstid, eller at perifere enheder genopkobler inkonsistent under en session.

Årsagen er, at USB-enheder har forskellige tekniske krav. Nogle kræver kun grundlæggende dataadgang, mens andre er afhængige af specialiserede drivere, leverandør-middleware, eksklusivt ejerskab, direkte protokoladfærd eller vedvarende forbindelser. RDP understøtter både høj-niveau-viderestilling for visse enhedsklasser og lav-niveau USB-viderestilling for understøttede perifere enheder, men lav-niveau-viderestilling kræver korrekt konfiguration og drivere i fjernsessionen og er mere følsom over for latenstid og netværkskvalitet.

Bemærk: Microsoft fjernede RemoteFX vGPU på grund af sikkerhedsproblemer. Nogle nuværende Gruppepolitik-indstillinger og grænsefladetekst bruger dog stadig ældre RemoteFX USB-navngivning til USB-omdirigeringskontroller. Dette kan forvirre administratorer, fordi den ældre navngivning stadig er synlig, selvom den henviser til den nuværende USB-omdirigeringsadfærd.

De mest problematiske USB-enheder til RDP-omdirigering

Scannere og multifunktionskontorenheder

Brugere støder ofte på multifunktionsprintere (MFP’er) og scannere, der ikke viderestilles i RDP-sessioner. RDP behandler ikke scannere som simple høj-niveau-perifere enheder. Det ser scannere som enheder, der kræver lavniveau USB-viderestilling, og tilbyder ikke høj-niveau-understøttelse af TWAIN-scannere. Den manglende understøttelse får ofte RDP-scanning til at mislykkes, når den kræver proprietær software eller drivere eller TWAIN-komponenter. 

En MFP kan udskrive korrekt i en RDP-session, mens scanning mislykkes. Printer-viderestilling er optimeret til fjernbrug, og scanning kan være afhængig af enhedsspecifik USB-funktionalitet, som RDP ikke kan genskabe. USB Network Gate eliminerer dette problem ved at gøre scanneren tilgængelig via en dedikeret USB-over-netværk-forbindelse, så enheden præsenteres som lokalt tilsluttet på fjernværten.

Brugere rapporterer disse fejl:

• Scannere registreres ikke i programmer efter forbindelse til RDP-sessionen
• Avancerede funktioner såsom OCR og papirfremføring er ikke tilgængelige på fjernskrivebordet
• Scanning er meget langsommere end med en lokalt tilsluttet enhed
• Scanninger starter, men fryser før fuldførelse
• Scanneren vises i Enhedshåndtering, men TWAIN/WIA-driveren kan ikke se enheden.

USB-licensnøgler og sikkerhedsdongler

Sikkerhedsdongler illustrerer tydeligt begrænsningerne ved RDP-enhedsomdirigering. Licenssoftwaren skal kunne have tillid til enheden, hvilket kræver mere end blot at verificere, at den kan se donglen. Nøglen forventer korrekt driverbinding, ensartet enumerering og stabil forbindelse, der efterligner adfærden for en lokalt tilsluttet enhed.

Manglen på fuld understøttelse i RDP kan medføre, at en dongle registreres i den eksterne session, men ikke opfylder kravene i den licenserede applikation. Transportlaget kan være velfungerende, mens licensworkflowet afviser enheden.

Brugere rapporterer disse fejl:

• Donglen er synlig i Enhedshåndtering, men bindes ikke korrekt til driveren
• Donglen udviser inkonsistent adfærd ved kun at fungere for nogle brugere på den samme Remote Desktop Session Host
• Sikkerhedsnøglen fungerer over LAN, men fejler over VPN eller WAN
• Applikationer rapporterer “licens ikke fundet” eller “ingen dongle registreret” på fjernskrivebordet

Webcams og videooptagelsesenheder

Det kan være udfordrende at bruge et webcam i RDP-sessioner. Microsoft tilbyder en understøttet periferiklasse til højniveau-kameraomdirigering, som de anbefaler frem for at behandle enhederne som generiske rå USB-enheder. Denne understøttelse giver dog ikke altid pålidelig funktionalitet. Kamerabelastninger kan belaste RDP-forbindelsen på grund af deres følsomhed over for båndbredde, latenstid og applikationer.

USB Network Gate afhjælper situationen, hvor den indbyggede omdirigering er upålidelig, ved at eksponere et webcam som en virtuel USB-enhed. Denne metode giver typisk pålidelig videotransmission med lav latenstid i RDP-sessioner.

Brugere rapporterer disse fejl:

• Webkameraet er synligt i Enhedshåndtering, men videofeeden fryser eller er sort
• Dårlig billedkvalitet eller høj latenstid
• Webkameraer er ikke synlige i Teams, Zoom eller andre konferenceapps inde i den fjernsession
• Et webkamera kan virke ved brug af direkte USB-omdirigering, men ikke med MSTSC’s indbyggede funktioner
• Kameraet kan fejlagtigt angive, at det er i brug af en anden applikation

USB-lydenheder, headsets og konferencehardware

USB-lydenheder, headsets og konferencerelateret hardware kan kræve en kombination af standardomdirigering og USB-håndtering på lavt niveau. Microsoft tilbyder optimeret lydomdirigeringsunderstøttelse til mikrofoner og højttalere. Denne funktionalitet gengiver ikke adfærden for lokalt tilsluttede enheder, hvilket påvirker brugervenlighed og produktivitet. Derudover bruger Microsoft separate optimeringer til samarbejde i realtid frem for standard omdirigering af eksternt udstyr med Teams og andre løsninger.

Brugere rapporterer disse fejl:

• Envejfunktionalitet, hvor afspilning fungerer, men optagelse er umulig
• Lydenheder registreres muligvis ikke af en applikations valg af input og output
• Kvaliteten af lydafspilning er inkonsistent og kan stoppe under RDP-sessioner
• Forsinkelser og latenstid påvirker evnen til at deltage i kommunikation i realtid
• Mikrofoner genkendes muligvis ikke af videokonferenceværktøjer i den eksterne session

USB Network Gate kan hjælpe, når RDP-fjernaudio ikke fungerer, ved at give direkte adgang til enheden i stedet for at omdirigere lydinput og -output. Softwaren udnytter en dedikeret USB-over-netværk-forbindelse, som kan give forbedret ydeevne for visse USB-konferenceenheder, headsets eller mikrofoner. RDP’s indbyggede medieoptimeringer foretrækkes typisk til brug med Teams eller lignende samarbejdsplatforme. 

USB-lagringsenheder

Omdirigerede USB-lagringsenheder giver typisk fjernbrugere adgang til de filer, de har brug for, men giver ikke den samme funktionalitet som en lokalt tilsluttet periferienhed. Denne forskel er vigtig, når et program kræver direkte interaktion med enheden. Nogle miljøer kan begrænse eller deaktivere lagringsomdirigering for at øge sikkerheden.

Brugere rapporterer disse fejl:

• Overførselshastigheder er meget langsommere end med lokale enheder
• USB-drev kan være lang tid om at blive vist i en fjernsession
• Drevet kan blive vist som en lokal disk i stedet for et flytbart drev
• Overførsel af store filer kan fryse eller få enheden til at miste forbindelsen til RDP-sessionen

Biometriske læsere og ID-hardware

Biometrisk hardware medfører begrænsninger afhængigt af, om den er tilsluttet i-session eller før sessionen. Enheder kan omdirigere korrekt, efter at en bruger er i den eksterne session, men understøtter muligvis ikke godkendelse, når der er brug for den, før sessionen er etableret. Dette problem kan påvirke identitetsenheder, såsom fingeraftrykslæsere, der kræver tilslutning før sessionen for at muliggøre godkendte logins.

Smartkortbaseret godkendelse er generelt mere pålidelig i fjernskrivebordsmiljøer på grund af dedikeret understøttelse af omdirigering. Når indbygget omdirigering ikke er tilstrækkelig, kan alternativer såsom Remote Smart Card Reader Access overvejes.

De grundlæggende årsager bag USB RDP-fejl

De samme underliggende grundårsager påvirker disse forskellige enhedsgrupper.

• Uoverensstemmende abstraktion: Redirection på højt niveau forenkler enheden, hvilket gør den lettere at understøtte i fjernsessioner. Denne forenkling er begrænset, når en fjernapplikation forventer lokal hardwareadfærd og -funktionalitet.
• Afhængighed af drivere og middleware: Mange USB-arbejdsgange er afhængige af drivere og middleware for at præsentere enheder i en anvendelig form. Uden de nødvendige understøttende komponenter kan en enhed være synlig, men ubrugelig i fjernsessionen. 
• Politikker og konfigurationer: Native USB-redirection kan påvirkes af politikindstillinger, host- og klientkonfigurationer samt sikkerhedsbegrænsninger. Kompleksiteten af disse indbyrdes interagerende elementer er en primær årsag til inkonsistente resultater, når enheder bruges i tilsyneladende ens miljøer. 
• Sessionsfølsomhed: Enheder, der kræver USB-håndtering på lavt niveau, medfører mere skrøbelige fjernsessioner, som kan påvirkes af en række driverproblemer, applikationsadfærd og klientforskelle.

Hvordan USB Network Gate løser begrænsningerne ved indbygget USB RDP-omdirigering

USB Network Gate er en dedikeret applikation, der er designet til at omdirigere USB-enheder over RDP og dermed afhjælpe nogle begrænsninger ved den indbyggede RDP-omdirigering for enheder, der er driverfølsomme eller tidsfølsomme. Softwaren omgår RDP’s periferi-model på højt niveau og deler fysiske USB-enheder via dedikerede klient-server-forbindelser, så det fjernsystem kan behandle enheden mere som lokalt tilsluttet hardware. Der findes også en gratis version til brugere, der først vil evaluere softwaren.

Denne tilgang kan være nyttig for enheder, der kræver persistens, stabilitet, leverandør-middleware og direkte driverbinding. USB Network Gate kan give et alternativ til specialiserede USB-enheder, der ikke fungerer godt med standard RDP-omdirigering, såsom visse dongler eller scanner-workflows. Disse fordele bør valideres i forhold til den specifikke enhed, arbejdsbelastning og netværksmiljø.

Bundlinje

Indbygget RDP-viderestilling er ofte tilstrækkelig til typisk kontorudstyr og er en veldokumenteret metode til at viderestille understøttede enhedsklasser såsom smartcards, kameraer, mikrofoner og serielle porte. Den opfylder dog ikke altid behovene for specialiseret hardware med strenge krav til drivere, timing eller licenser.

USB Network Gate tilbyder en praktisk måde at tilslutte enheder på, der falder uden for de mest pålidelige indbyggede RDP-anvendelsestilfælde. Den kan være effektiv til viderestilling af ikke-standard USB-enheder, som skal opføre sig mere som lokalt tilsluttet hardware, når den bruges i de rette scenarier.