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Miglior software di assistenza remota

Olga Weis Olga Weis
Apr 21, 2021

HelpWire è stato introdotto da Electronic Team come una soluzione innovativa che consente ai tecnici di connettersi non solo a computer remoti ma direttamente a dispositivi con porta USB e COM collegati ad essi. Questa capacità rivoluzionaria apre una miriade di nuove opportunità ai fornitori di supporto remoto e diagnostica.

HelpWire
Oggi nel 2021 abbiamo centinaia di soluzioni progettate per facilitare il processo di assistenza tecnica. E più app compaiono sul mercato, più diventa difficile scegliere la soluzione giusta che soddisferà tutte le tue esigenze.

Per aiutarti a prendere la decisione giusta, di seguito offriamo una breve panoramica degli strumenti di supporto remoto più popolari ed efficienti disponibili al giorno d'oggi.

Il miglior software di assistenza remota

Con un'app di supporto remoto adeguata, hai la possibilità non solo di servire più clienti in un lasso di tempo più breve, ma di fornire la manutenzione proattiva dei sistemi dei tuoi clienti. Inoltre, una maggiore scalabilità delle tue operazioni porterà profitti alla tua azienda a lungo termine.

Un moderno programma di supporto remoto è proprio ciò di cui hai bisogno per mantenere il tuo lavoro nelle tue mani: non è necessario cambiare posizione, effettuare visite personali o sviluppare soluzioni da zero.

Di conseguenza, i costi di viaggio e completamento delle attività in modo indipendente vengono eliminati e le tue ore di lavoro diventano più redditizie. Risolvendo più problemi dei clienti con meno sforzi, ridimensionate la vostra attività in modo tale da produrre più vantaggi per la vostra azienda e per i vostri clienti.

Software di supporto remoto con accesso ai dispositivi


HelpWire


Il primo posto nella nostra lista dei migliori software di assistenza remota prende uno strumento unico chiamato HelpWire.

Ora, utilizzando questo pratico strumento, la tua azienda può virtualizzare i dispositivi remoti e farli apparire nei tuoi PC locali come se i dispositivi fossero fisicamente collegati a quelle macchine. La cosa fantastica è che non richiede altro che pochi clic di distanza.

HelpWire

Ecco come funziona l'assistenza remota con HelpWire:

  1. Un cliente collega semplicemente l'apparecchiatura che deve essere fissata a un computer che esegue HelpWire e condivide il dispositivo su Internet.

  2. Un operatore dell'assistenza si connette al dispositivo malfunzionante del cliente in modalità wireless utilizzando il software e ottiene pieno accesso al dispositivo.

  3. Quindi, l'esperto diagnostica e ripara l'apparecchiatura remota in tempo reale e, una volta terminata, termina la sessione con il cliente che viene quindi disconnesso automaticamente dal PC dell'operatore.

Come un possibile esempio, prenderemo in considerazione la riprogrammazione remota degli apparecchi acustici.

Le persone che soffrono di ipoacusia richiedono spesso che un audiologo metta a punto i loro dispositivi ed è qui che HelpWire può tornare utile. Il software consente a uno specialista di riprogrammare gli apparecchi acustici da remoto.

Quello che fa HelpWire è reindirizzare l'accessorio per apparecchi acustici del paziente al computer dell'audiologo attraverso la rete e lo fa in modo tale che l'app software di riprogrammazione in esecuzione sul computer dell'audiologo non "sappia" nemmeno che l'USB non è collegato direttamente a la macchina dell'audiologo. Funzionerà con il dispositivo remoto allo stesso modo senza alcuna latenza o singhiozzo.

Vantaggi di HelpWire HelpWire

Quindi, come vedi, HelpWire offre una serie di vantaggi e qui ce ne sono solo alcuni:

Connessioni totalmente sicure. Grazie alla crittografia avanzata implementata dal software, garantisce un'elevata sicurezza del trasferimento dei dati su qualsiasi rete. Consente di fornire assistenza remota su LAN, Ethernet, Internet;

Opzione di etichettatura bianca. Puoi ridistribuire l'app con il logo e il nome della tua azienda, se decidi di adottare la soluzione all'interno del tuo progetto;

Chat dal vivo. HelpWire consente agli utenti di scambiare commenti in tempo reale tramite una comoda chat di comunicazione;

Personalizzazione. Il software è progettato per essere applicato in un'ampia gamma di settori e, a seconda delle vostre particolari esigenze, gli specialisti Electronic Team possono fornire alla soluzione funzionalità aggiuntive.

ConnectWise Control


ConnectWise Control è un altro strumento che si trova comunemente nelle revisioni del software di assistenza remota. È promosso a individui e team di tutte le dimensioni come soluzione combinata per l'accesso remoto ai dispositivi, il supporto tecnico e la comunicazione online.

Con ConnectWise Control Support, il tuo team tecnico può gestire, aggiornare e riparare i dispositivi dei clienti da remoto in tempo reale, quindi i problemi verranno rilevati prima, i problemi saranno risolti più velocemente e il livello di soddisfazione generale del cliente crescerà come un fagiolo magico .
ConnectWise Control
Un altro notevole vantaggio offerto da questo software di supporto remoto è una vasta selezione di utilità di comunicazione e collaborazione. Grazie a ciò, i tuoi tecnici saranno in grado di scambiare idee, passare file, assistersi a vicenda direttamente e persino scambiare i loro compiti. Questo da solo avrebbe potuto collocare ConnectWise Control tra i migliori strumenti software di assistenza remota sul mercato. D'altra parte, un quadro molto diverso emerge se si confronta il miglior software di assistenza remota in base al prezzo, in quanto non è affatto un'opzione economica.

Vantaggi di ConnectWise Control

✓ Un'opzione di fatturazione mensile.

✓ Facile accesso tramite l'interfaccia basata sul web.

✓ 7 giorni per provare gratuitamente questo fantastico software di assistenza remota.

Software di assistente remoto per accedere al desktop remoto

CloudBerry Remote Assistant


CloudBerry Remote Assistant è una piattaforma gratuita estremamente efficiente per le connessioni desktop remote. L'attrazione di questo strumento risiede nel fatto che viene fornito con una crittografia SSL affidabile che mantiene le tue connessioni sicure e protette.

Un altro vantaggio di questa pratica soluzione è la disponibilità di una chat vocale e di testo che è di grande aiuto quando si tratta di riparare il computer, aggiornare app o risolvere problemi di rete. Grazie a questa funzione, i tecnici hanno la possibilità di fornire le loro istruzioni mentre i clienti possono rispondere al successo dell'attività.

Quindi, sia che tu debba controllare alcuni file su un PC remoto, accedere alle informazioni o risolvere il problema di sistema del tuo cliente, CloudBerry Remote Assistant sarà lo strumento di accesso remoto perfetto per te. Inoltre, l'app ha un'interfaccia molto intuitiva.

CloudBerry Remote Assistant
Vantaggi di CloudBerry Remote Assistant

✓ Una soluzione software di assistenza remota multipiattaforma per Windows, Mac, iOS e Android.

✓ Trasferimento di file diretto all'interno della sessione.

✓ Un pannello di controllo software centralizzato per assistente remoto basato sul web per tutte le connessioni remote.

✓ Funzionalità di accesso automatico per fornire supporto tecnico non presidiato in qualsiasi momento.

Remote Support di BeyondTrust


Nella nostra breve recensione BeyondTrust Remote Support (ex Bomgar), vorremmo sottolineare che questa app è una delle migliori soluzioni per proteggere le credenziali degli utenti e gli endpoint dalle minacce.

BeyondTrust Remote Support

Poiché i team di supporto delle grandi imprese hanno spesso bisogno di accesso amministrativo a desktop e sistemi critici, la sicurezza dei loro strumenti di supporto remoto diventa una delle attività principali. E Bomgar è la soluzione in grado di garantire il massimo livello di protezione della rete. Offre autenticazione a due fattori, crittografia avanzata, autorizzazioni granulari, audit trail completi e altro ancora.

Remote Support è un software di accesso remoto progettato per stabilire connessioni da dispositivo a dispositivo veloci e affidabili in modo che gli esperti di sicurezza digitale possano fare il loro lavoro e non preoccuparsi di eventuali problemi di connessione.

Vantaggi del Remote Support software

✓ Disponibilità sia mobile che desktop per supportare e accedere

✓ Gestione della Knowledge Base

✓ Comunicazione multicanale

✓ Chat in tempo reale

✓ Condivisione schermo

Zoho Assist


Next on our list is Zoho Assist - una piattaforma di accesso e supporto remoto online a prezzi accessibili. Zoho Assist viene solitamente scelto da piccole e medie imprese che devono supportare i propri clienti in tutto il mondo.

Questa soluzione consente di fornire rapidamente supporto remoto ai clienti attraverso sessioni on-demand basate sul web ed elimina il rischio di ritardo nel supporto anche in caso di connessione Internet lenta, il che rende la piattaforma estremamente popolare sia tra i clienti che tra i team di supporto. Il vantaggio aggiuntivo dell'app è la capacità di gestire i computer non presidiati. Inoltre, la piattaforma è molto facile da installare e utilizzare.

Funziona come segue:

  1. Uno specialista dell'assistenza crea una sessione online e invita un cliente (tramite e-mail).
  2. Il client fa clic sul collegamento fornito nell'e-mail, apre la sessione nel browser e (con un clic di un pulsante) installa un piccolo plug-in per il controllo remoto del computer.
  3. Quindi il tecnico può mostrare qualcosa sul proprio computer o gestire la macchina del cliente da remoto.
Zoho Assist
Vantaggi di Zoho

✓ Riavvio controllato del desktop remoto con una funzione di riavvio/riconnessione con un clic.

✓ Facile navigazione tra i monitor di computer remoti con la funzione di supporto per monitor multipli.

✓ Un'opzione di pianificazione per pianificare le sessioni di supporto remoto nel momento più conveniente.

ConnectWise Automate


ConnectWise Automate è una piattaforma moderna per il supporto remoto e la gestione delle risorse IT.

Il prodotto è rivolto a team IT di piccole e medie dimensioni che cercano un modo per aumentare la propria efficienza. Questa soluzione offre una perfetta integrazione con ScreenConnect, consentendo così ai tecnici di fornire supporto remoto più velocemente che mai. Grazie a questa opzione, hai la possibilità di avviare una sessione di controllo remoto ScreenConnect dalla schermata ConnectWise Automate Computer Management.

ConnectWise Automateè un modo conveniente per compilare dati, controllare e gestire workstation, server, stampanti, ecc. Inoltre, puoi raggruppare le risorse IT per sistema operativo, applicazione o posizione. La piattaforma è progettata per un'automazione efficiente del processo di rilevamento dei dispositivi, monitoraggio dei problemi e automazione delle azioni.

ConnectWise Automate
Vantaggi di ConnectWise Automate

✓ Aggiornamenti continui per i dispositivi endpoint con una funzionalità di gestione delle patch.

✓ Tempi di inattività ridotti al minimo grazie al monitoraggio remoto.

✓ Riconoscimento istantaneo del nuovo dispositivo.

Splashtop Remote Support


Questa soluzione offre un motore ad alte prestazioni e un'infrastruttura server globale per stabilire connessioni sicure ai desktop remoti. La cosa buona di questo software desktop remoto è che tutte le sue sessioni remote sono crittografate con TLS e AES a 256 bit. Inoltre, viene fornito con la verifica in due passaggi e opzioni di sicurezza della password multilivello. La soluzione Splashtop è su misura per MSP, IT e fornitori di servizi per supportare i PC e i server dei clienti in remoto. La piattaforma funzionerà bene sia per l'accesso remoto non presidiato che per quello assistito.

Splashtop Remote Support
Principali vantaggi di Splashtop

✓ Accesso semplice alle applicazioni di un desktop remoto;

✓ Accesso completo alla libreria multimediale, file, applicazioni, e-mail, giochi e persino una videocamera del computer gestito (consente di visualizzare le immagini in tempo reale);

✓ L'alta velocità di trasmissione delle immagini e streaming video;

✓ È possibile configurare la manutenzione remota di un massimo di cinque computer (sulla rete locale) da un tablet;

Lo svantaggio: il tablet e il computer devono condividere la stessa rete. Ad esempio, possono essere collegati a un router Wi-Fi.

TeamViewer


TeamViewer è un pacchetto software che aiuta a controllare i computer condivisi da remoto. Inoltre, consente agli utenti di trasferire file tra PC, stabilire comunicazioni video e svolgere conferenze web.

TeamViewer funziona su più sistemi operativi, inclusi Windows, Mac OS X, Linux, Chrome OS, iOS, Android, RT Windows, BlackBerry e Windows Phone 8.

Oltre alle comunicazioni dirette, la soluzione consente di creare connessioni tramite un firewall e un proxy NAT. Lo strumento può essere utilizzato gratuitamente da utenti non commerciali. E ci sono anche versioni Business, Premium e Corporate.

TeamViewer è una piattaforma estremamente potente e altamente accessibile in cui il controllo può essere passato da una persona all'altra, mentre nella maggior parte delle app simili il controllo viene eseguito su una strada a senso unico. Inoltre, la soluzione può essere utilizzata con o senza installazione. In quest'ultimo caso il programma funziona senza diritti di accesso di amministratore.

TeamViewer
I principali vantaggi della soluzione di supporto remoto di TeamViewer:

✓ La possibilità di connettersi al computer da remoto e ottenere pieno accesso alle sue funzionalità (compreso l'uso di scorciatoie da tastiera e altro);

✓ Interfaccia intuitiva;

✓ Offre la possibilità di accedere facilmente a macchine remote situate a chilometri di distanza mentre si è a casa o in un altro ufficio;

✓ Trasferimento di dati altamente sicuro tra computer protetti da un firewall;

✓ Accesso remoto reciproco, semplice trasferimento di file in entrambe le direzioni;

Cos'è l'assistenza remota?

L'assistenza remota si riferisce al processo in cui uno specialista si connette al computer di un utente finale da remoto (tramite una rete locale o Internet) per aiutarlo a risolvere un problema sul proprio computer locale senza dover parlare con l'utente attraverso procedure confuse al telefono o una visita in loco.

Per stabilire questa connessione, i tecnici di solito utilizzano un software speciale che consente di accedere a un computer remoto in modalità wireless indipendentemente dalla sua posizione e risolvere immediatamente problemi complessi, la cui soluzione tramite telefono richiederebbe molto più tempo.

Software di assistenza remota

Prova HelpWire


Alcuni sistemi operativi moderni possono offrire un programma di assistenza remota come opzione integrata, ma a causa delle funzionalità limitate, gli utenti optano più spesso per le utilità di terze parti dedicate che supportano una gamma più ampia di funzionalità sofisticate.

I vantaggi dell'assistenza remota:


  1. Efficienza

    Per fornire il servizio di assistenza remota, un tecnico di supporto non ha bisogno di recarsi presso la sede del cliente (ufficio o casa), il che consente di ottimizzare la velocità di reazione ai problemi del cliente. Di conseguenza, lo specialista è in grado di servire più clienti in un periodo di tempo più breve;

  2. Risparmio di tempo e denaro

    Poiché non è necessario essere fisicamente presenti presso la sede del cliente, gli specialisti, così come i clienti, risparmiano tempo e denaro in modo significativo.

  3. Requisiti bassi per un canale di comunicazione e hardware

    Il software moderno è ottimizzato per funzionare su canali di comunicazione con larghezza di banda ridotta: puoi connetterti da remoto non solo tramite ADSL ma anche tramite GPRS e persino dial-up. Inoltre, gli strumenti di supporto remoto di solito non richiedono un computer potente: una normale macchina da ufficio sarà sufficiente;

  4. Elevato livello di sicurezza

    Tutti i dati trasmessi (immagini sullo schermo, messaggi di testo e vocali) vengono solitamente crittografati utilizzando algoritmi crittografici affidabili. Inoltre, può esserci protezione tramite password e filtraggio dell'accesso tramite indirizzi IP (ovvero è possibile consentire l'accesso solo a computer e sottoreti particolari);

  5. Accesso completo a un computer remoto

    Il software di supporto remoto consente di eseguire l'assistenza remota in diversi modi, tra cui la gestione del computer remoto, l'assistenza, la navigazione sul desktop, la copia di file sul computer dell'utente e viceversa, l'amministrazione, ecc.

Come scegliere un software per l'assistenza remota

La sezione precedente ha evidenziato gli strumenti di supporto remoto che hanno guadagnato popolarità come soluzioni altamente sicure ed efficienti. Tuttavia, l'elenco dei servizi di assistenza tecnica remota disponibili oggi sul mercato è molto più ampio e quindi scegliere quello che si adatta perfettamente al tuo flusso di lavoro può diventare un compito davvero arduo. Ovviamente, proverai a fare qualche confronto tra gli strumenti di supporto remoto al fine di selezionare la soluzione migliore per la tua azienda o impresa. E qui forniamo cinque fattori importanti da considerare prima di fare una scelta.

L'opzione di prova gratuita

Sia che tu stia cercando uno strumento di supporto remoto per una piccola impresa o una grande impresa, sarebbe una buona idea iniziare prima le prove gratuite o iscriverti a piani di base non pagati di diverse popolari soluzioni di supporto tecnico remoto. Questo approccio ti consentirà di valutare la funzionalità e le caratteristiche chiave di ogni programma. Per iniziare, puoi testare le piattaforme presentate nella nostra recensione (HelpWire, Zoho Assist, TeamViewer, ecc.).

Tipi di app di supporto remoto


Come suggerisce il nome, l'accesso remoto ha lo scopo di fornire alle aziende una soluzione tecnologica di accesso che consente sia di ridurre i costi che di migliorare la produttività. Pertanto, la scelta del giusto tipo di tecnologia di supporto remoto è di primaria importanza per qualsiasi azienda.

I prodotti di supporto remoto possono essere generalmente suddivisi in tre categorie principali:

  • App gratuite/a basso costo. Esistono alcune utilità gratuite o estremamente convenienti che offrono prestazioni stabili e una serie di funzionalità efficienti. Per lo più, queste app sono basate su Virtual Network Computing e includono sia componenti server che client.
  • Soluzioni commerciali. Probabilmente la principale differenza tra gli strumenti di supporto desktop remoto commerciale e VNC (e app desktop remoto) è che vengono forniti con un programma client remoto in grado di comunicare e accedere a quasi tutti i dispositivi. Inoltre, possono offrire alcune funzionalità avanzate pronte all'uso, come supporto per più monitor, criteri di conformità e altro.
  • Strumenti ospitati nel cloud. Questo tipo di soluzioni di supporto remoto sta diventando sempre più comune in questi giorni. Il motivo è che gli strumenti ospitati nel cloud non devono essere installati, aggiornati o mantenuti sui computer dei clienti. Per consentire l'accesso sono necessari solo un browser Web e una connessione Internet stabile.

Funzionalità principali del software di supporto remoto


I produttori di applicazioni di supporto remoto si concentrano sul fornire alle loro soluzioni un elenco di funzionalità da sogno. Di seguito sono riportate solo alcune delle opzioni di base che puoi trovare in un prodotto moderno di alta qualità.

  • Connettività. Prima di tutto, il provider dovrebbe offrire un'app amichevole che può essere facilmente accessibile e utilizzata praticamente su qualsiasi dispositivo. Quindi, dovrebbe essere in grado di funzionare su Internet e mantenere la connessione di rete durante le lunghe sessioni svolte dai tecnici. Sarebbe anche bello se l'app non richiedesse alcuno sforzo di installazione da parte dell'utente. Dal punto di vista di un agente, una piattaforma di assistenza remota dovrebbe supportare il lavoro multisessione e consentire l'accesso alle sessioni senza l'approvazione dell'amministratore.
  • Sessioni fluide. Per essere produttiva, una sessione di supporto remoto deve essere visibile, controllabile e aperta alla partecipazione di più utenti. Allo stesso tempo, la tua soluzione dovrebbe supportare anche sessioni non intrusive che possono essere registrate localmente. Ciò consentirà ai clienti di conservare file, cartelle e screenshot in tempo reale per un utilizzo futuro. Per quanto riguarda il lato operatore, è utile quando lo strumento offre una visualizzazione dello schermo personalizzabile, in modo che gli agenti possano modificarla per i loro scopi rimanendo in modalità a schermo intero per mantenere l'utente completamente coinvolto.
  • Facile integrazione. Un altro criterio critico è la personalizzazione e l'integrazione del prodotto. Non è raro che uno strumento di supporto remoto debba essere implementato all'interno di un particolare progetto aziendale. La personalizzazione, in questo caso, significa una modifica parziale, se non totale, dell'app in base alle esigenze specifiche della tua azienda.
  • Sicurezza. Una delle prime domande che ogni cliente mente è se deve consentire o meno l'accesso ai propri dati locali. Prima di concedere all'utente il diritto di accedere al proprio sistema locale, gli utenti di solito cercano di acquisire familiarità con la politica di sicurezza offerta dal servizio di supporto remoto.

I sistemi di supporto più avanzati implementano più codici di sicurezza e conformità, come HIPAA, 256-bit Crittografia AES, PCI, controllo video, password, Strati SSL, Memoria SQLite, codici di sessione separati, ecc.

  • Efficienza

    In genere, recarsi presso i siti dei clienti anziché offrire supporto tecnico remoto non è un uso efficiente del tempo. Il tempo che potrebbe essere fatturato in modo redditizio a un cliente viene speso bloccato negli ingorghi o facendo visite di ritorno agli stessi siti fastidiosi. Se offrivi la diagnostica remota, potresti farla franca con una breve telefonata anziché con un viaggio di trenta miglia per risolvere il problema. Sicuramente otterresti più lavoro e avrai l'opportunità di più ore fatturabili aggiungendo il supporto tecnico remoto al tuo portafoglio di assistenza clienti. Alcuni dei tuoi clienti potrebbero aver bisogno di un po 'di istruzione per consentire loro di utilizzare il tuo sistema di supporto remoto, ma il tempo speso per insegnare loro verrà ripagato molte volte quando potrai risolvere i loro problemi comodamente dal tuo ufficio.

  • Efficacia dei costi

    Passare da una filosofia di supporto in loco a un servizio di supporto remoto può portare a notevoli risparmi finanziari per la tua azienda. Prima di tutto, non sprecherai carburante mentre ti siedi nel traffico e viaggi avanti e indietro verso i siti dei clienti. Meno chilometraggio sul tuo veicolo è un altro vantaggio che lo farà durare più a lungo prima di dover essere sostituito. Le tue tariffe di assicurazione auto dovrebbero essere stabili in quanto ci sono meno possibilità di incorrere in un incidente se non trascorri metà della giornata viaggiando verso i siti dei clienti. Altre spese si sommano nel corso di un mese dedicato all'assistenza in loco. L'uso degli strumenti di supporto remoto ti consente di risparmiare sull'abbigliamento aziendale, sui pasti fuori casa e persino sui piani dati mobili che contribuiscono tutti ai tuoi profitti.

  • A misura di cliente

    Il tuo modello di supporto deve considerare i vantaggi che i tuoi clienti possono trarre dall'utilizzo del software di supporto remoto gratuito che ti dà visibilità sul tuo prodotto in qualsiasi posizione del cliente. Il tuo cliente può ora ottenere il tuo supporto senza dover impiegare il tempo prezioso di qualcuno per accompagnarti all'attrezzatura che richiede attenzione. Non sarà necessario negoziare l'orario migliore per il tuo arrivo. Anche dopo un'attenta pianificazione, è possibile incorrere in problemi quando si arriva presso la struttura del cliente che possono portare a un lavoro affrettato o a condizioni non ottimali. Sia tu che il cliente vincete utilizzando il software di supporto remoto.

  • Multitasking

    Il multi-tasking è praticamente fuori discussione se si esegue il supporto presso un sito client. Ma se utilizzi il software di assistenza remota puoi supportare più clienti contemporaneamente. Certamente non fatturerai completamente tutti i clienti quando utilizzi questo tipo di accesso remoto per eseguire funzioni di riparazione online, ma otterrai di più nello stesso lasso di tempo avendo più sessioni remote aperte contemporaneamente.

  • Tempi di risposta più rapidi

    Impiegando il supporto remoto nel tuo modello di business, sarai in grado di fornire ai tuoi clienti tempi di risposta molto più rapidi quando hanno un problema che richiede la tua attenzione. La capacità di connettersi rapidamente al sito del cliente e affrontare il problema può essere un fattore determinante per il cliente che adotta la tua soluzione per la propria attività. Il fatto che offrirai supporto in modo estremamente tempestivo può portare a un aumento degli affari per la tua azienda e a molti clienti soddisfatti.

Si spera che tu abbia trovato la nostra panoramica dei migliori strumenti di supporto remoto utile per risolvere i problemi relativi al servizio di assistenza remota. Ora che sei pronto per fare una ricerca completa, puoi confrontare tutti i più diffusi strumenti di supporto remoto e fare la tua scelta.

HelpWire

Il nostro software efficiente ti consentirà di accedere alle apparecchiature remote su qualsiasi rete. Approfitta dei molteplici vantaggi del supporto remoto del prodotto con la nostra soluzione personalizzata progettata per le tue esigenze.
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