La redirection d’imprimante RDP ne fonctionne pas

Que vous rencontriez des problèmes de non-redirection d’une imprimante RDP, des problèmes de compatibilité avec certaines imprimantes, de longs délais avant l’impression ou des échecs d’impression, ce guide devrait vous aider. Accédez simplement à la section appropriée pour voir les correctifs courants à votre problème.

Si les problèmes persistent, ou si les correctifs sont contraignants, essayez USB Network Gate : c’est un utilitaire de redirection de périphériques USB que vous pouvez utiliser gratuitement. Cet article contient également quelques informations à son sujet.

L’imprimante est redirigée, mais n’est pas détectée

Si vous êtes sûr que l’imprimante a bien été redirigée, mais qu’elle n’a pas été reconnue par le système distant, il existe encore un moyen de l’ajouter manuellement. Accédez aux paramètres d’impression Windows (Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners), cliquez sur « Actualiser » et, une fois que la recherche de l’imprimante échoue, vous aurez l’option « Ajouter un nouvel appareil manuellement ».

L’option d’ajouter manuellement une imprimante dans les paramètres Windows

À partir de là, choisissez « Ajouter une imprimante locale ou une imprimante réseau avec des paramètres manuels », puis confirmez.

La boîte de dialogue Ajouter une imprimante

Les imprimantes redirigées via RDP utilisent toujours les ports Terminal Server (TS). Utilisez le menu déroulant pour choisir le port TS de votre imprimante (le plus probable est qu’il s’agisse du seul port de la liste).

Le port TS choisi lors de l’ajout d’une nouvelle imprimante

À partir d’ici, configurez-le et utilisez-le comme d’habitude. N’oubliez pas de demander une page de test pour essayer la connexion.

Problèmes avec les imprimantes PoS et impressions prenant beaucoup de temps

Les imprimantes de point de vente peuvent présenter des problèmes de compatibilité avec Easy Print. Cela peut entraîner le non-fonctionnement de Remote Desktop Easy Print. La désactivation d’Easy Print dans les stratégies de groupe peut aider, mais cela nécessitera que l’hôte de session installe des pilotes (ce qui n’est généralement pas le cas lorsqu’il est activé).

Vous pouvez le trouver sous Modèles d’administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Redirection d’imprimante.

Description de la stratégie « Utiliser d’abord le pilote Easy Print de Bureau à distance »

Easy Print peut également obliger le client et le serveur à s’échanger de gros fichiers lors de l’impression. Cela peut entraîner des ralentissements importants, voire saturer complètement le réseau. Ainsi, pour les lots ou documents volumineux, il est également préférable de désactiver Easy Print et d’utiliser un pilote dédié sur le serveur RDP.

Le paramètre de vitesse de connexion dans le client Connexion Bureau à distance

La réduction des paramètres de performances dans l’onglet « Expérience » du client Connexion Bureau à distance peut également aider à réduire la charge sur votre connexion et à fournir davantage de bande passante pour Easy Print.

L’impression ne fonctionne pas

Si une imprimante apparaît dans les paramètres Windows, mais n’imprime pas, il peut simplement s’agir d’un problème de pilote. Windows installe automatiquement les pilotes d’imprimante par défaut ; si ce n’est pas le cas, vous devez très probablement aller sur le site web du fabricant et le faire manuellement. Certains pilotes peuvent s’installer incorrectement si vous ne les lancez pas avec des droits d’administrateur ; faites donc cela — en vous assurant simplement de les avoir obtenus depuis une source officielle.

De plus, les paramètres de l’imprimante pourraient empêcher l’impression. S’il s’agit d’une imprimante Ethernet ou Wi-Fi, utilisez le manuel pour apprendre comment vous connecter à son interface de configuration web et parcourez les paramètres à la recherche d’éventuelles causes.

Essayez USB Network Gate

USB Network Gate fonctionne comme une connexion directe. Cela peut faciliter les choses, puisque vous n’avez pas besoin que votre imprimante soit reconnue par Windows – tant que vous avez les pilotes à l’autre extrémité, l’imprimante fonctionnera.

Vous pouvez obtenir une clé gratuite pour USB Network Gate, et elle vous permettra de connecter un appareil à la fois. Le passage à une version payante vous permettra d’avoir plusieurs connexions. Essayez-le – c’est peut-être la clé pour résoudre votre problème particulier.

Comment imprimer directement sur une imprimante locale

1. Demandez une clé d’activation gratuite pour USB Network Gate.

Vous devez fournir une adresse e-mail pour obtenir une clé gratuite

2. Téléchargez et installez USB Network Gate sur l’ordinateur local (le client RDP).

Installation de USB Network Gate

3. Activez l’installation locale avec la clé.

Formulaire d’activation de USB Network Gate

4. Ouvrez USB Network Gate et cliquez sur « Partager » à côté de l’imprimante.

La liste des appareils dans USB Network Gate

5. Installez USB Network Gate sur le serveur RDP. Utilisez l’option « …se connecter uniquement aux appareils ». Redémarrez le serveur.

Installation sur le serveur

6. Démarrez une connexion RDP entre le client et le serveur. Désactivez « Imprimantes » sous Ressources locales afin de vous assurer que le passage natif ne perturbe pas USB Network Gate.

Imprimantes désactivées pour une connexion RDP

7. Ouvrez USB Network Gate sur le serveur. Cliquez sur « Connecter » à côté de l’imprimante.

Connexion à une imprimante partagée avec USB Network Gate

8. Vous pouvez désormais utiliser l’imprimante nouvellement connectée.

Une imprimante connectée apparaissant dans les paramètres Windows