Se você tem problemas com uma impressora RDP que não está sendo redirecionada, problemas de compatibilidade com determinadas impressoras, longos atrasos antes de imprimir ou falhas ao imprimir, este guia deve ajudá-lo. Basta navegar até a seção apropriada para ver correções comuns para o seu problema.
Se os problemas persistirem, ou se as correções forem inconvenientes, experimente o USB Network Gate — é um utilitário de redirecionamento de dispositivos USB que você pode usar gratuitamente. Este artigo também inclui algumas informações sobre ele.
A impressora é redirecionada, mas não é detetada
Se tiver a certeza de que a impressora foi redirecionada, mas não foi reconhecida pelo sistema remoto, ainda há uma forma de a adicionar manualmente. Vá às definições de impressoras do Windows (Definições > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners), clique em “Atualizar” e, quando não conseguir encontrar a impressora, terá a opção de “Adicionar um novo dispositivo manualmente”.
A partir daí, escolha “Adicionar uma impressora local ou de rede com definições manuais” e confirme.
As impressoras redirecionadas por RDP utilizam sempre portas de Servidor de Terminal (TS). Utilize o menu suspenso para escolher a porta TS da sua impressora (muito provavelmente, será a única na lista).
A partir daqui, configure-o e use-o como de costume. Não se esqueça de solicitar uma página de teste para experimentar a conexão.
Problemas com impressoras PoS e impressões demorando muito tempo
As impressoras de ponto de venda podem ter problemas de compatibilidade com o Easy Print. Isso pode fazer com que o Remote Desktop Easy Print não funcione. Desativar o Easy Print nas políticas de grupo pode ajudar, mas exigirá que o host de sessão instale drivers (o que geralmente não acontece com ele ativado).
Pode ser encontrado em Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remota > Redirecionamento de Impressora.
O Easy Print também pode forçar o cliente e o servidor a trocarem ficheiros grandes durante a impressão. Isto pode levar a abrandamentos significativos, se não sobrecarregar totalmente a rede. Assim, para lotes ou documentos grandes, é melhor desativar também o Easy Print e usar um controlador dedicado no servidor RDP.
Reduzir as definições de desempenho no separador “Experiência” no cliente Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto também pode ajudar a reduzir a carga na sua ligação e disponibilizar mais largura de banda para o Easy Print.
A impressão não funciona
Se uma impressora aparecer nas definições do Windows, mas não imprimir, isto pode ser simplesmente um problema de driver. O Windows instala automaticamente drivers para impressoras por predefinição, por isso, se não o fez, muito provavelmente terá de ir ao site do fabricante e fazê-lo manualmente. Alguns drivers podem instalar-se incorretamente se não os iniciar com privilégios de administrador, por isso faça-o — apenas certifique-se de que os obteve de uma fonte oficial.
Além disso, as definições da impressora podem estar a impedir a impressão. Se for uma impressora baseada em Ethernet ou WiFi, utilize o manual para saber como pode ligar-se à sua suite de configuração web e consulte as definições para quaisquer potenciais causas.
Experimente o USB Network Gate
O USB Network Gate funciona como uma ligação direta. Isso pode facilitar as coisas, já que não precisa que a sua impressora seja reconhecida pelo Windows – desde que tenha os drivers do outro lado, a impressora vai funcionar.
Pode obter uma chave gratuita para o USB Network Gate, e ela permitirá que ligue um dispositivo de cada vez. A atualização para uma versão paga permitirá ter várias ligações. Experimente – talvez seja a chave para resolver o seu problema específico.
Como imprimir diretamente em uma impressora local
1. Solicite uma chave de ativação gratuita para o USB Network Gate.
2. Baixe e instale o USB Network Gate no computador local (o cliente RDP).
3. Ative a instalação local com a chave.
4. Abra o USB Network Gate e clique em “Compartilhar” ao lado da impressora.
5. Instale o USB Network Gate no servidor RDP. Use a opção “…apenas conectar-se a dispositivos”. Reinicie o servidor.
6. Inicie uma ligação RDP entre o cliente e o servidor. Desative “Impressoras” em Recursos locais para garantir que a passagem nativa não interfira com o USB Network Gate.
7. Abra o USB Network Gate no servidor. Clique em “Conectar” ao lado da impressora.
8. Agora você pode usar a impressora recém-conectada.