Ya sea que tengas problemas con una impresora RDP que no se redirige, problemas de compatibilidad con determinadas impresoras, largos retrasos antes de imprimir o fallos al imprimir, esta guía debería ayudarte. Solo tienes que ir a la sección correspondiente para ver soluciones habituales a tu problema.
Si los problemas persisten o las soluciones son incómodas, prueba USB Network Gate: es una utilidad de redirección de dispositivos USB que puedes usar gratis. Este artículo también incluye algo de información al respecto.
La impresora está redirigida, pero no se detecta
Si estás seguro de que la impresora se redirigió, pero el sistema remoto no la reconoció, todavía hay una forma de añadirla manualmente. Ve a la configuración de impresoras de Windows (Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres), haz clic en «Actualizar» y, cuando no consiga encontrar la impresora, tendrás la opción de «Agregar un nuevo dispositivo manualmente».
Desde ahí, elige “Agregar una impresora local o de red con configuración manual” y confirma.
Las impresoras redirigidas mediante RDP siempre utilizan puertos de Terminal Server (TS). Utilice el menú desplegable para elegir el puerto TS de su impresora (lo más probable es que sea el único de la lista).
A partir de aquí, configúralo y úsalo como de costumbre. No olvides solicitar una página de prueba para probar la conexión.
Problemas con impresoras PoS y las impresiones tardan mucho tiempo
Las impresoras de punto de venta pueden tener problemas de compatibilidad con Easy Print. Esto puede provocar que Remote Desktop Easy Print no funcione. Deshabilitar Easy Print en las directivas de grupo puede ayudar, pero requerirá que el host de sesión instale controladores (lo cual normalmente no ocurre cuando está habilitado).
Se puede encontrar en Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Host de sesión de Escritorio remoto > Redirección de impresoras.
Easy Print también puede obligar al cliente y al servidor a intercambiar archivos grandes al imprimir. Esto puede provocar ralentizaciones significativas o incluso saturar por completo la red. Por tanto, para lotes o documentos grandes, también es mejor desactivar Easy Print y utilizar un controlador dedicado en el servidor RDP.
Reducir la configuración de rendimiento en la pestaña «Experiencia» del cliente Conexión a Escritorio remoto también puede ayudar a reducir la carga de tu conexión y proporcionar más ancho de banda para Easy Print.
La impresión no funciona
Si una impresora aparece en la configuración de Windows, pero no imprime, puede que simplemente sea un problema de controlador. Windows instala automáticamente controladores para impresoras de forma predeterminada, así que si no lo ha hecho, lo más probable es que necesites buscar el sitio web del fabricante y hacerlo manualmente. Algunos controladores pueden instalarse de forma incorrecta si no los ejecutas con permisos de administrador, así que hazlo; solo asegúrate de que los obtuviste de una fuente oficial.
Además, la configuración de la impresora podría estar impidiendo la impresión. Si es una impresora basada en Ethernet o WiFi, usa el manual para aprender cómo puedes conectarte a su suite de configuración web y revisa los ajustes en busca de posibles causas.
Pruebe USB Network Gate
USB Network Gate funciona como una conexión directa. Esto puede facilitar las cosas, ya que no necesitas que Windows reconozca tu impresora en absoluto: mientras tengas los controladores en el otro extremo, la impresora funcionará.
Puedes obtener una clave gratuita para USB Network Gate, y te permitirá conectar un dispositivo a la vez. Al actualizar a una versión de pago, podrás tener varias conexiones. Pruébalo; quizá sea la clave para resolver tu problema concreto.
Cómo imprimir directamente en una impresora local
1. Solicite una clave de activación gratuita para USB Network Gate.
2. Descargue e instale USB Network Gate en el ordenador local (el cliente RDP).
3. Activa la instalación local con la clave.
4. Abra USB Network Gate y haga clic en «Compartir» junto a la impresora.
5. Instale USB Network Gate en el servidor RDP. Use la opción “…solo conectarse a dispositivos”. Reinicie el servidor.
6. Inicie una conexión RDP entre el cliente y el servidor. Desactive «Impresoras» en Recursos locales para asegurarse de que el paso a través nativo no interfiera con USB Network Gate.
7. Abra USB Network Gate en el servidor. Haga clic en “Conectar” junto a la impresora.
8. Ahora puede usar la impresora recién conectada.