Si vous rencontrez des problèmes avec la webcam via RDP qui ne fonctionne pas, dans la plupart des cas, cela a un lien avec les paramètres du client, les stratégies de l’hôte ou les pilotes. Suivez ce guide de dépannage et, très probablement, vous résoudrez le problème.
Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes avec la webcam même après avoir suivi les étapes, vous devrez peut-être utiliser une solution tierce. USB Network Gate dispose d’une version gratuite – plus d’infos ci-dessous !
1. Modifier les paramètres du client
L’un des correctifs les plus simples que vous pouvez essayer pour activer la webcam sur le Bureau à distance consiste à modifier les paramètres du client Connexion Bureau à distance. Procédez comme suit :
1. Ouvrez Connexion Bureau à distance.
2. Cliquez sur « Afficher les options ».
3. Accédez à l’onglet Ressources locales.
4. Cliquez sur « Plus… ».
À partir de là, activez à la fois les périphériques de capture vidéo et les périphériques Plug-and-Play (de nombreuses webcams sont Plug-and-Play).
Notez que si vous utilisez l’application Windows, vous ne contrôlez pas les paramètres de redirection localement, et le paramétrage dépend entièrement de l’administrateur du serveur RDP. Vous devrez donc peut-être le contacter et lui demander quels sont les paramètres.
2. Vérifier la présence du pilote
Lorsque vous utilisez la redirection RDP native, vous n’avez besoin de pilotes que sur la machine locale. Cependant, il est préférable de les avoir à la fois sur le client et sur l’hôte. Étant donné que Windows fournit souvent des pilotes de périphériques automatiquement, il y a de fortes chances que vous puissiez obtenir un pilote pour votre caméra simplement en allant dans le Gestionnaire de périphériques.
Pour mettre à jour les pilotes de périphérique depuis le Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit :
- Appuyez sur Win+X.
- Accédez au Gestionnaire de périphériques.
- Développez la catégorie « Caméras » et trouvez votre webcam.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Certaines webcams peuvent vous demander de télécharger un pilote. Rendez-vous sur le site web officiel du fabricant (ne téléchargez jamais d’installateurs douteux depuis des sites web tiers !), consultez la section Assistance et recherchez votre produit.
3. Définir la stratégie du groupe d’hôtes
Voici une manière de modifier vos paramètres de redirection si le serveur exécute un système d’exploitation Windows classique, ou Windows Server. Ces paramètres ne changeront rien s’ils sont activés côté client. De plus, vous devez être administrateur sur le serveur pour les modifier.
Des environnements plus complexes, tels qu’Azure, peuvent également être configurés via la stratégie de groupe, mais sont aussi couramment configurés avec Intune. Quoi qu’il en soit, en tant que client, vous devriez probablement contacter un administrateur ou un technicien qui pourra vous aider à résoudre ce problème — une fois que vous avez confirmé que cela ne vient pas de votre côté, bien sûr.
Bien que le paramètre de stratégie « Ne pas autoriser… » soit souvent non défini par défaut, il vaut tout de même la peine de le vérifier, au cas où une application ou une mise à jour Windows l’aurait modifié. Pour le définir sur « Désactivé », suivez ces étapes :
- Utilisez la barre de recherche pour trouver et ouvrir l’Éditeur de stratégie de groupe.
- Accédez aux paramètres de l’hôte RDP : « Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance ».
- Localisez le paramètre concerné : « Redirection des périphériques et des ressources > Ne pas autoriser la redirection des périphériques Plug-and-Play pris en charge ».
- Cliquez avec le bouton droit sur le paramètre et sélectionnez « Modifier ». Définissez-le sur « Désactivé » et confirmez.
Vous pouvez également vouloir redémarrer votre ordinateur après avoir modifié le paramètre.
4. Utilisez RemoteFX
Certaines webcams peuvent ne pas être prises en charge par la redirection RDP native. Dans ces cas, RemoteFX peut aider. Plutôt que de rediriger des classes de périphériques spécifiques (telles que les imprimantes, les souris, les claviers, etc.), c’est plus générique. Toutefois, RemoteFX nécessite des latences extrêmement faibles, de l’ordre de 20 ms ou moins, et pour cette raison, il est principalement destiné à une utilisation sur un LAN.
RemoteFX nécessite que certaines stratégies de groupe soient activées à la fois sur l’hôte et sur le client. Sur le client, vous devez aller à :
Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Client de connexion Bureau à distance > Redirection USB RemoteFX
Et activer la stratégie « Autoriser la redirection RDP d’autres périphériques USB RemoteFX pris en charge… ».
Sur l’hôte, vous devez désactiver la stratégie « Ne pas autoriser la redirection des périphériques Plug and Play pris en charge… » mentionnée ci-dessus, puisqu’elle contrôle également la disponibilité de RemoteFX. Elle se trouve ici :
Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Redirection des périphériques et des ressources > Ne pas autoriser la redirection des périphériques Plug and Play pris en charge
Dans le cas de RemoteFX, en plus de simplement modifier la stratégie, vous devez également exécuter « gpupdate /force » dans un PowerShell avec des autorisations d’administrateur, puis redémarrer les ordinateurs. Une fois cela fait, vous pourrez sélectionner « Autres périphériques USB RemoteFX pris en charge » sous Périphériques et ressources locaux.
5. Essayez USB Network Gate
USB Network Gate comble parfaitement la niche laissée vacante par la fonctionnalité RemoteFX supprimée. Si votre webcam n’est pas prête à l’emploi, il y a de fortes chances qu’elle ne puisse pas être redirigée nativement via RDP. Cependant, USB Network Gate vous permet de partager n’importe quel périphérique USB sur un réseau. Il fonctionne de manière identique à une connexion directe, et seul l’hôte RDP doit avoir les pilotes de la webcam installés.
USB Network Gate dispose d’une version gratuite qui permet de rediriger un seul appareil à la fois. De plus, vous pouvez activer la protection par mot de passe, le chiffrement, la déconnexion automatique et d’autres paramètres qui amélioreront la sécurité et empêcheront les images de votre webcam de tomber entre de mauvaises mains.
Comment rediriger une webcam avec USB Network Gate
1. Demandez un code pour la version gratuite et attendez l’e-mail.
2. Téléchargez et installez USB Network Gate sur l’ordinateur sur lequel la webcam est branchée.
3. Activez USB Network Gate sur l’ordinateur susmentionné à l’aide de votre code de version gratuite.
4. Lancez USB Network Gate et cliquez sur « Partager » à côté de la webcam.
5. Maintenant, ouvrez une session RDP et installez USB Network Gate, cette fois avec les paramètres client uniquement (comme indiqué sur l’image). Redémarrez l’ordinateur distant.
6. Ouvrez à nouveau la session RDP, lancez USB Network Gate et cliquez sur « Connecter » à côté de la webcam partagée.
7. Vous pouvez tester la webcam en allant dans Paramètres > Bluetooth et appareils > Caméras.
Remarque concernant les différentes utilisations de la webcam
Ce guide s’adresse aux utilisateurs qui cherchent à rediriger leur webcam pour des visioconférences et des usages similaires. Cependant, si les webcams vous intéressent davantage pour la surveillance, consultez notre article sur l’accès à distance aux webcams. Il propose certaines solutions qui peuvent mieux convenir dans un contexte de sécurité domestique.