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Redirección de la cámara web no funciona: pasos para solucionar problemas

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Actualizado el: September 1, 2026
Hora de leer: 7 minutos

Si tienes problemas con la webcam a través de RDP que no funciona, en la mayoría de los casos tiene que ver con la configuración del cliente, las directivas del host o los controladores. Sigue esta guía de solución de problemas y, lo más probable, es que resuelvas el problema.

Sin embargo, si sigues teniendo problemas con la webcam incluso después de seguir los pasos, puede que tengas que usar una solución de terceros. USB Network Gate tiene una versión gratuita: ¡más información a continuación!

Tabla de contenidos

1. Cambiar la configuración del cliente

Opción Plug and Play en el cliente Conexión a Escritorio remoto

Una de las soluciones más sencillas que puedes probar para habilitar la webcam en Escritorio remoto es cambiar la configuración del cliente de Conexión a Escritorio remoto. Haz lo siguiente:

1. Abre Conexión a Escritorio remoto.
2. Haz clic en “Mostrar opciones”.
3. Ve a la pestaña Recursos locales.
4. Haz clic en “Más….

Desde aquí, habilita tanto los dispositivos de captura de vídeo como los dispositivos plug-and-play (muchas webcams son plug-and-play).

Ten en cuenta que, si estás usando la aplicación Windows, no controlas la configuración de redirección localmente, y la configuración depende por completo del administrador del servidor RDP. Así que puede que necesites ponerte en contacto con él y preguntar por la configuración.

2. Verificar la presencia del controlador

Al usar la redirección RDP nativa, solo necesitas controladores en la máquina local. Sin embargo, lo mejor es tenerlos tanto en el cliente como en el host. Dado que Windows a menudo proporciona controladores de dispositivos automáticamente, hay muchas probabilidades de que puedas obtener un controlador para tu cámara simplemente yendo al Administrador de dispositivos.

Un menú contextual para una cámara web en el Administrador de dispositivos

Para actualizar los controladores del dispositivo desde el Administrador de dispositivos, haga lo siguiente:

  1. Pulse Win+X.
  2. Vaya al Administrador de dispositivos.
  3. Expanda la categoría “Cámaras” y encuentre su cámara web.
  4. Haga clic con el botón derecho y seleccione “Actualizar controlador”.
 

Algunas cámaras web pueden requerir que descargue un controlador. Vaya al sitio web oficial del proveedor (nunca descargue instaladores sospechosos de sitios web de terceros), visite la sección de Soporte y busque su producto.

Nota: A menudo puedes encontrar la dirección del sitio web oficial en el embalaje de la cámara.

3. Configurar la política del grupo de hosts

Esta es una forma de cambiar la configuración de redirección si el servidor ejecuta un sistema operativo Windows normal o Windows Server. Esta configuración no cambiará nada si se habilita en el cliente. Además, debes ser administrador en el servidor para cambiarlas.

Los entornos más complejos, como Azure, también se pueden configurar mediante directiva de grupo, pero también suelen configurarse con Intune. En cualquier caso, como cliente, probablemente deberías ponerte en contacto con un administrador o técnico que pueda ayudarte con este problema, una vez que hayas confirmado que no es por tu parte, por supuesto.

Directiva de grupo para dispositivos Plug and Play

Aunque la opción de directiva “No permitir… suele estar sin configurar de forma predeterminada, sigue mereciendo la pena comprobarla, por si una aplicación o una actualización de Windows la cambió. Para establecerla en “Deshabilitada”, sigue estos pasos:

  1. Usa la barra de búsqueda para encontrar y abrir el Editor de directivas de grupo.
  2. Navega hasta la configuración del host de RDP: “Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Host de sesión de Escritorio remoto”.
  3. Localiza la configuración correspondiente: “Redirección de dispositivos y recursos > No permitir la redirección de dispositivos Plug and Play compatibles”.
  4. Haz clic con el botón derecho en la configuración y selecciona “Editar”. Establécela en “Deshabilitada” y confirma.
 

Puede que también quieras reiniciar tu equipo después de cambiar la configuración.

4. Use RemoteFX

Nota: Esto se ha probado en agosto de 2026, tanto con el host como con el cliente ejecutando Windows Pro. Tu experiencia puede variar.
Configuración de RemoteFX en el cliente Conexión a Escritorio remoto

Es posible que algunas cámaras web no sean compatibles con la redirección RDP nativa. En estos casos, RemoteFX puede ayudar. En lugar de redirigir clases de dispositivos específicas (como impresoras, ratones, teclados y demás), es más genérico. Sin embargo, RemoteFX requiere latencias extremadamente bajas, de 20 ms o menos, y debido a esto, está pensado principalmente para su uso a través de una LAN.

Directiva de RemoteFX en el cliente RDP

RemoteFX requiere que se habiliten determinadas directivas de grupo tanto en el host como en el cliente. En el cliente, debes ir a:

Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Cliente de Conexión a Escritorio remoto > Redirección de USB de RemoteFX

Y habilitar la directiva “Permitir la redirección RDP de otros dispositivos USB de RemoteFX compatibles…

En el host, debes deshabilitar la mencionada directiva “No permitir la redirección de dispositivos Plug and Play compatibles…, ya que también controla la disponibilidad de RemoteFX. Se encuentra aquí:

Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio remoto > Host de sesión de Escritorio remoto > Redirección de dispositivos y recursos > No permitir la redirección de dispositivos Plug and Play compatibles

El comando gpupdate ejecutándose en PowerShell

En el caso de RemoteFX, además de simplemente cambiar la directiva, también necesitas ejecutar “gpupdate /force” en un PowerShell con permisos de administrador y reiniciar los equipos. Una vez hecho esto, podrás seleccionar “Otros dispositivos USB RemoteFX compatibles” en Dispositivos y recursos locales.

5. Pruebe USB Network Gate

USB Network Gate llena perfectamente el vacío dejado por la función RemoteFX eliminada. Si tu webcam no es plug-and-play, lo más probable es que no se pueda redirigir de forma nativa a través de RDP. Sin embargo, USB Network Gate te permite compartir cualquier dispositivo USB en una red. Funciona de manera idéntica a una conexión directa, y solo el host de RDP necesita tener instalados los controladores de la webcam.

Diálogo de configuración de conexión de USB Network Gate

USB Network Gate tiene una versión gratuita que permite redirigir un dispositivo a la vez. Además, puedes habilitar la protección con contraseña, el cifrado, la desconexión automática y otros ajustes que mejorarán la seguridad y evitarán que las imágenes de tu webcam caigan en las manos equivocadas.

Cómo redirigir una cámara web con USB Network Gate

1. Solicite un código para la versión gratuita y espere el correo electrónico.

Un formulario que puede rellenar para obtener una clave gratuita de USB Network Gate

2. Descargue e instale USB Network Gate en el ordenador al que está conectada la cámara web.

Proceso de instalación de USB Network Gate

3. Active USB Network Gate en el ordenador mencionado anteriormente utilizando su código de la versión gratuita.

Pantalla de activación de USB Network Gate

4. Inicie USB Network Gate y haga clic en «Compartir» junto a la cámara web.

La cámara web que aparece en la lista de dispositivos

5. Ahora, inicia una sesión RDP e instala USB Network Gate, esta vez con la configuración de solo cliente (mostrada en la imagen). Reinicia el equipo remoto.

Opciones de instalación para el host de sesión

6. Vuelve a entrar en la sesión RDP, inicia USB Network Gate y haz clic en “Conectar” junto a la cámara web compartida.

La cámara detectada por el cliente de USB Network Gate

7. Puedes probar la cámara web yendo a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Cámaras.

Demostración de la cámara web en la Configuración de Windows

Nota sobre diferentes usos de la cámara web


Esta guía está dirigida a usuarios que intentan redirigir su cámara web para videoconferencias y fines similares. Sin embargo, si te interesan más las cámaras web para vigilancia, visita nuestro artículo sobre acceso remoto a cámaras web. Sugiere algunas soluciones que pueden funcionar mejor en un contexto de seguridad doméstica.