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Webcam-Umleitung funktioniert nicht: Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn Sie Probleme damit haben, dass die Webcam über RDP nicht funktioniert, hat das in den meisten Fällen etwas mit den Client-Einstellungen, Host-Richtlinien oder Treibern zu tun. Folgen Sie dieser Anleitung zur Fehlerbehebung und höchstwahrscheinlich werden Sie das Problem lösen.
Wenn Sie jedoch auch nach dem Durchgehen der Schritte weiterhin Probleme mit der Webcam haben, müssen Sie möglicherweise eine Lösung eines Drittanbieters verwenden. USB Network Gate hat eine kostenlose Version – weitere Informationen unten!
1. Client-Einstellungen ändern
Eine der einfachsten Lösungen, die Sie ausprobieren können, um die Webcam auf Remotedesktop zu aktivieren, ist das Ändern der Einstellungen des Clients für Remotedesktopverbindung. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die Remotedesktopverbindung.
2. Klicken Sie auf „Optionen anzeigen“.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte „Lokale Ressourcen“.
4. Klicken Sie auf „Weitere….
Aktivieren Sie hier sowohl Videoaufnahmegeräte als auch Plug-and-Play-Geräte (viele Webcams sind Plug-and-Play).
Beachten Sie, dass Sie bei Verwendung der Windows-App die Umleitungseinstellungen nicht lokal steuern, und die Einstellung vollständig vom Administrator des RDP-Servers abhängt. Daher müssen Sie ihn möglicherweise kontaktieren und nach den Einstellungen fragen.
2. Überprüfen Sie die Anwesenheit des Fahrers
Bei Verwendung der nativen RDP-Umleitung benötigen Sie nur Treiber auf dem lokalen Computer. Es ist jedoch am besten, sie sowohl auf dem Client als auch auf dem Host zu haben. Da Windows häufig Gerätetreiber automatisch bereitstellt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie einen Treiber für Ihre Kamera erhalten, indem Sie einfach den Geräte-Manager öffnen.
Um Gerätetreiber über den Geräte-Manager zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Drücken Sie Win+X.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Erweitern Sie die Kategorie „Kameras“ und suchen Sie Ihre Webcam.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
Für einige Webcams müssen Sie möglicherweise einen Treiber herunterladen. Gehen Sie auf die offizielle Website des Anbieters (laden Sie niemals fragwürdige Installer von Websites Dritter herunter!), besuchen Sie den Support-Bereich und suchen Sie nach Ihrem Produkt.
3. Hostgruppenrichtlinie festlegen
Dies ist eine Möglichkeit, Ihre Umleitungseinstellungen zu ändern, wenn der Server ein gewöhnliches Windows-Betriebssystem oder Windows Server ausführt. Diese Einstellungen ändern nichts, wenn sie auf dem Client aktiviert werden. Außerdem müssen Sie Administrator auf dem Server sein, um sie zu ändern.
Kompliziertere Umgebungen, wie z. B. Azure, können ebenfalls über Gruppenrichtlinien konfiguriert werden, werden aber auch häufig mit Intune eingerichtet. So oder so sollten Sie als Client wahrscheinlich einen Administrator oder Techniker kontaktieren, der Ihnen bei diesem Problem helfen kann – natürlich nachdem Sie bestätigt haben, dass es nicht an Ihrer Seite liegt.
Obwohl die Richtlinieneinstellung „Nicht zulassen… standardmäßig oft nicht festgelegt ist, lohnt es sich dennoch, dies zu überprüfen – für den Fall, dass eine Anwendung oder ein Windows-Update sie geändert hat. Um sie auf „Deaktiviert“ zu setzen, gehen Sie wie folgt vor:
- Verwenden Sie die Suchleiste, um den Gruppenrichtlinien-Editor zu finden und zu öffnen.
- Navigieren Sie zu den RDP-Hosteinstellungen: „Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Remotedesktopdienste > Remotedesktop-Sitzungshost“.
- Suchen Sie die relevante Einstellung: „Umleitung von Geräten und Ressourcen > Umleitung unterstützter Plug-and-Play-Geräte nicht zulassen“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Einstellung und wählen Sie „Bearbeiten“. Stellen Sie sie auf „Deaktiviert“ und bestätigen Sie.
Möglicherweise möchten Sie Ihren Computer nach dem Ändern der Einstellung auch neu starten.
4. Verwenden Sie RemoteFX
Einige Webcams werden möglicherweise nicht von der nativen RDP-Umleitung unterstützt. In diesen Fällen kann RemoteFX helfen. Anstatt bestimmte Geräteklassen (wie Drucker, Mäuse, Tastaturen und dergleichen) umzuleiten, ist es allgemeiner. Allerdings erfordert RemoteFX extrem niedrige Latenzen, etwa 20 ms oder weniger, und aus diesem Grund ist es hauptsächlich für die Verwendung über ein LAN vorgesehen.
RemoteFX erfordert, dass bestimmte Gruppenrichtlinien sowohl auf dem Host als auch auf dem Client aktiviert sind. Auf dem Client müssen Sie zu folgendem Pfad gehen:
Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Remotedesktopdienste > Remotedesktopverbindungsclient > RemoteFX-USB-Umleitung
Und die Richtlinie „RDP-Umleitung anderer unterstützter RemoteFX-USB-Geräte zulassen … aktivieren.
Auf dem Host müssen Sie die oben genannte Richtlinie „Umleitung unterstützter Plug & Play-Geräte nicht zulassen … deaktivieren, da sie auch die RemoteFX-Verfügbarkeit steuert. Sie befindet sich hier:
Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Remotedesktopdienste > Remotedesktop-Sitzungshost > Geräte- und Ressourcenumleitung > Umleitung unterstützter Plug & Play-Geräte nicht zulassen
Im Fall von RemoteFX müssen Sie zusätzlich zum bloßen Ändern der Richtlinie auch „gpupdate /force“ in einer PowerShell mit Administratorrechten ausführen und die Computer neu starten. Sobald dies erledigt ist, können Sie unter „Lokale Geräte und Ressourcen“ „Andere unterstützte RemoteFX-USB-Geräte“ auswählen.
5. USB Network Gate ausprobieren
USB Network Gate füllt perfekt die Lücke, die durch die entfernte RemoteFX-Funktion entstanden ist. Wenn Ihre Webcam nicht Plug-and-Play ist, stehen die Chancen gut, dass sie nicht nativ über RDP umgeleitet werden kann. USB Network Gate ermöglicht jedoch, jedes USB-Gerät in einem Netzwerk freizugeben. Es funktioniert identisch wie eine direkte Verbindung, und nur der RDP-Host muss die Webcam-Treiber installiert haben.
USB Network Gate verfügt über eine kostenlose Version, mit der jeweils ein Gerät umgeleitet werden kann. Außerdem können Sie Passwortschutz, Verschlüsselung, automatische Trennung und weitere Einstellungen aktivieren, die die Sicherheit verbessern und verhindern, dass Ihre Webcam-Aufnahmen in die falschen Hände geraten.
So leiten Sie eine Webcam mit USB Network Gate um
1. Fordern Sie einen Code für die kostenlose Version an und warten Sie auf die E-Mail.
2. Herunterladen und installieren Sie USB Network Gate auf dem Computer, an den die Webcam angeschlossen ist.
3. Aktivieren Sie USB Network Gate auf dem zuvor genannten Computer mit Ihrem Code für die kostenlose Version.
4. Starten Sie USB Network Gate und klicken Sie neben der Webcam auf „Freigeben“.
5. Rufen Sie nun eine RDP-Sitzung auf und installieren Sie USB Network Gate, diesmal mit Einstellungen nur für den Client (wie im Bild gezeigt). Starten Sie den Remote-Computer neu.
6. Melden Sie sich erneut bei der RDP-Sitzung an, starten Sie USB Network Gate und klicken Sie neben der freigegebenen Webcam auf „Verbinden“.
7. Sie können die Webcam testen, indem Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Kameras gehen.
Hinweis zu verschiedenen Webcam-Verwendungen
Dieser Leitfaden richtet sich an Nutzer, die versuchen, ihre Webcam für Videokonferenzen und ähnliche Zwecke umzuleiten. Wenn Sie jedoch eher an Webcams zur Überwachung interessiert sind, besuchen Sie unseren Artikel über den Fernzugriff auf Webcams. Er schlägt einige Lösungen vor, die im Kontext der Heimsicherheit besser funktionieren könnten.