- Startpagina
- Blog
- Webcamomleiding werkt niet: stappen voor probleemoplossing
Webcamomleiding werkt niet: stappen voor probleemoplossing
Als je problemen hebt met een webcam die niet werkt via RDP, heeft dat in de meeste gevallen te maken met clientinstellingen, hostbeleid of drivers. Volg deze handleiding voor probleemoplossing en je lost het probleem waarschijnlijk op.
Als je echter nog steeds problemen hebt met de webcam, zelfs nadat je de stappen hebt doorlopen, moet je mogelijk een oplossing van derden gebruiken. USB Network Gate heeft een gratis versie – meer info hieronder!
1. Clientinstellingen wijzigen
Een van de eenvoudigste oplossingen die je kunt proberen om de webcam in te schakelen op Remote Desktop is het wijzigen van de instellingen van de client voor Remote Desktop Connection. Doe het volgende:
1. Open Remote Desktop Connection.
2. Klik op “Opties weergeven”.
3. Ga naar het tabblad Lokale bronnen.
4. Klik op “Meer….
Schakel vanaf hier zowel video-opnameapparaten als plug-and-play-apparaten in (veel webcams zijn plug-and-play).
Let op: als je Windows App gebruikt, heb je lokaal geen controle over omleidingsinstellingen en is de instelling volledig afhankelijk van de beheerder van de RDP-server. Mogelijk moet je dus contact met hen opnemen en vragen naar de instellingen.
2. Controleer de aanwezigheid van de driver
Bij gebruik van native RDP-omleiding heb je alleen drivers op de lokale machine nodig. Het is echter het beste om ze zowel op de client als op de host te hebben. Aangezien Windows vaak automatisch apparaatstuurprogramma’s levert, is de kans groot dat je een driver voor je camera kunt krijgen door gewoon naar Apparaatbeheer te gaan.
Voer het volgende uit om apparaatstuurprogramma’s bij te werken via Apparaatbeheer:
- Druk op Win+X.
- Ga naar Apparaatbeheer.
- Vouw de categorie “Camera’s” uit en zoek je webcam.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Stuurprogramma bijwerken”.
Sommige webcams vereisen mogelijk dat je een stuurprogramma downloadt. Ga naar de officiële website van de leverancier (download nooit dubieuze installers van websites van derden!), ga naar de Support-sectie en zoek naar je product.
3. Hostgroepbeleid instellen
Dit is een manier om je omleidingsinstellingen te wijzigen als de server op een gewone Windows-OS of Windows Server draait. Deze instellingen veranderen niets als ze op de client worden ingeschakeld. Je moet bovendien beheerder op de server zijn om ze te kunnen wijzigen.
Meer complexe omgevingen, zoals Azure, kunnen ook via groepsbeleid worden geconfigureerd, maar worden ook vaak ingericht met Intune. Hoe dan ook, als client kun je waarschijnlijk het beste contact opnemen met een beheerder of technicus die je met dit probleem kan helpen – zodra je natuurlijk hebt bevestigd dat het niet aan jouw kant ligt.
Hoewel de beleidsinstelling “Niet toestaan… vaak standaard niet is ingesteld, is het toch de moeite waard om dit te controleren, voor het geval een toepassing of een Windows-update dit heeft gewijzigd. Volg deze stappen om deze op “Uitgeschakeld” te zetten:
- Gebruik de zoekbalk om de Groepsbeleid-editor te zoeken en te openen.
- Navigeer naar de instellingen van de RDP-host: “Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-onderdelen > Extern bureaubladservices > Extern bureaubladsessiehost”.
- Zoek de relevante instelling: “Omleiding van apparaten en bronnen > Omleiding van ondersteunde Plug-and-Play-apparaten niet toestaan”.
- Klik met de rechtermuisknop op de instelling en selecteer “Bewerken”. Zet deze op “Uitgeschakeld” en bevestig.
Het kan ook verstandig zijn om uw computer opnieuw op te starten nadat u de instelling hebt gewijzigd.
4. Gebruik RemoteFX
Sommige webcams worden mogelijk niet ondersteund door native RDP-omleiding. In deze gevallen kan RemoteFX helpen. In plaats van specifieke apparaatklassen om te leiden (zoals printers, muizen, toetsenborden en dergelijke), is het generieker. RemoteFX vereist echter extreem lage latenties, zoals 20 ms of minder, en daardoor is het voornamelijk bedoeld voor gebruik via LAN.
RemoteFX vereist dat bepaalde groepsbeleidsinstellingen zijn ingeschakeld op zowel de host als de client. Op de client moet je naar:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client > RemoteFX USB Redirection
En het beleid “Allow RDP redirection of other supported RemoteFX USB devices… inschakelen.
Op de host moet je het bovengenoemde beleid “Do not allow supported Plug and Play device redirection… uitschakelen, aangezien dit ook de beschikbaarheid van RemoteFX regelt. Je vindt het hier:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Device and Resource Redirection > Do not allow supported Plug and Play device redirection
In het geval van RemoteFX moet u, naast het eenvoudig wijzigen van het beleid, ook “gpupdate /force” uitvoeren in een PowerShell met beheerdersrechten en de computers opnieuw opstarten. Zodra dit is gedaan, kunt u “Andere ondersteunde RemoteFX USB-apparaten” selecteren onder Lokale apparaten en resources.
5. Probeer USB Network Gate
USB Network Gate vult perfect de leemte die is achtergelaten door de verwijderde RemoteFX-functie. Als je webcam niet plug-and-play is, is de kans groot dat deze niet standaard via RDP kan worden doorgestuurd. USB Network Gate stelt je echter in staat om elk USB-apparaat in een netwerk te delen. Het werkt identiek aan een directe verbinding, en alleen de RDP-host hoeft de webcamdrivers geïnstalleerd te hebben.
USB Network Gate heeft een gratis versie waarmee één apparaat tegelijk kan worden doorgestuurd. Daarnaast kun je wachtwoordbeveiliging, versleuteling, automatische verbreking van de verbinding en andere instellingen inschakelen die de beveiliging verbeteren en voorkomen dat je webcambeelden in verkeerde handen vallen.
Hoe een webcam om te leiden met USB Network Gate
1. Vraag een code voor de gratis versie aan en wacht op de e-mail.
2. Download en installeer USB Network Gate op de computer waarop de webcam is aangesloten.
3. Activeer USB Network Gate op de bovengenoemde computer met behulp van je Free Version-code.
4. Start USB Network Gate en klik op “Delen” naast de webcam.
5. Ga nu een RDP-sessie in en installeer USB Network Gate, dit keer met alleen client-instellingen (zoals op de afbeelding weergegeven). Start de externe computer opnieuw op.
6. Ga opnieuw naar de RDP-sessie, start USB Network Gate en klik op “Verbinden” naast de gedeelde webcam.
7. U kunt de webcam testen door naar Instellingen > Bluetooth en apparaten > Camera’s te gaan.
Opmerking over verschillende webcamtoepassingen
Deze gids is gericht op gebruikers die proberen hun webcam om te leiden voor videoconferenties en soortgelijke doeleinden. Als je echter meer geïnteresseerd bent in webcams voor bewaking, bekijk dan ons artikel over op afstand toegang krijgen tot webcams. Het stelt enkele oplossingen voor die mogelijk beter werken in een context van huisbeveiliging.