Pokud máte problémy s tím, že webkamera přes RDP nefunguje, ve většině případů to souvisí s nastavením klienta, zásadami hostitele nebo ovladači. Postupujte podle tohoto průvodce řešením problémů a s největší pravděpodobností problém vyřešíte.
Pokud však i po provedení kroků stále máte s webkamerou potíže, možná budete muset použít řešení třetí strany. USB Network Gate má bezplatnou verzi – více informací níže!
1. Změnit nastavení klienta
Jednou z nejjednodušších oprav, které můžete vyzkoušet pro povolení webkamery ve Vzdálené ploše, je změna nastavení klienta Připojení ke vzdálené ploše. Postupujte takto:
1. Otevřete Připojení ke vzdálené ploše.
2. Klikněte na „Zobrazit možnosti“.
3. Přejděte na kartu Místní zdroje.
4. Klikněte na „Další….
Zde povolte jak zařízení pro zachytávání videa, tak zařízení plug-and-play (mnoho webkamer je plug-and-play).
Všimněte si, že pokud používáte aplikaci Windows, nemáte místně pod kontrolou nastavení přesměrování a nastavení je zcela na správci serveru RDP. Možná je tedy budete muset kontaktovat a zeptat se na nastavení.
2. Ověřte přítomnost ovladače
Při použití nativního přesměrování RDP potřebujete ovladače pouze na lokálním počítači. Nejlepší je však mít je jak na klientovi, tak na hostiteli. Jelikož Windows často poskytuje ovladače zařízení automaticky, je velká šance, že ovladač pro svou kameru získáte jednoduše tak, že přejdete do Správce zařízení.
Chcete-li aktualizovat ovladače zařízení ze Správce zařízení, postupujte takto:
- Stiskněte Win+X.
- Přejděte do Správce zařízení.
- Rozbalte kategorii „Kamery“ a najděte svou webkameru.
- Klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
Některé webkamery mohou vyžadovat stažení ovladače. Přejděte na oficiální webové stránky výrobce (nikdy nestahujte podezřelé instalátory ze stránek třetích stran!), navštivte sekci Podpora a vyhledejte svůj produkt.
3. Nastavte zásady skupiny hostitelů
Toto je způsob, jak změnit nastavení přesměrování, pokud server běží na běžném operačním systému Windows nebo Windows Server. Tato nastavení nic nezmění, pokud jsou povolena na klientovi. Také musíte být správcem na serveru, abyste je mohli změnit.
Složitější prostředí, jako je Azure, lze také konfigurovat pomocí zásad skupiny, ale často se také nastavují pomocí Intune. V každém případě byste jako klient měli pravděpodobně kontaktovat správce nebo technika, který vám s tímto problémem může pomoci – samozřejmě poté, co jste si ověřili, že není na vaší straně.
I když je nastavení zásad „Nepovolovat… často ve výchozím stavu nenastavené, stále stojí za to jej zkontrolovat pro případ, že je změnila aplikace nebo aktualizace systému Windows. Chcete-li jej nastavit na „Zakázáno“, postupujte podle těchto kroků:
- Pomocí vyhledávacího pole vyhledejte a otevřete Editor zásad skupiny.
- Přejděte do nastavení hostitele RDP: „Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Hostitel relace vzdálené plochy“.
- Najděte příslušné nastavení: „Přesměrování zařízení a prostředků > Nepovolovat přesměrování podporovaných zařízení Plug and Play“.
- Klikněte na nastavení pravým tlačítkem a vyberte „Upravit“. Nastavte jej na „Zakázáno“ a potvrďte.
Po změně nastavení můžete také chtít restartovat počítač.
4. Použít RemoteFX
Některé webové kamery nemusí být podporovány nativním přesměrováním RDP. V těchto případech může pomoci RemoteFX. Namísto přesměrování konkrétních tříd zařízení (například tiskáren, myší, klávesnic a podobně) je obecnější. RemoteFX však vyžaduje extrémně nízké latence, tedy 20 ms nebo méně, a proto je určen především pro použití v rámci LAN.
RemoteFX vyžaduje, aby byly na hostiteli i klientovi povoleny určité zásady skupiny. Na klientovi musíte přejít na:
Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Klient Připojení ke vzdálené ploše > Přesměrování USB RemoteFX
A povolit zásadu „Povolit přesměrování RDP jiných podporovaných zařízení USB RemoteFX….
Na hostiteli musíte zakázat výše uvedenou zásadu „Nepovolit přesměrování podporovaných zařízení Plug and Play…, protože také řídí dostupnost RemoteFX. Nachází se zde:
Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Hostitel relace vzdálené plochy > Přesměrování zařízení a prostředků > Nepovolit přesměrování podporovaných zařízení Plug and Play
V případě RemoteFX kromě pouhé změny zásady musíte také v PowerShellu se správcovskými oprávněními spustit „gpupdate /force“ a restartovat počítače. Jakmile to bude hotové, budete moci v části Místní zařízení a prostředky vybrat „Jiná podporovaná zařízení RemoteFX USB“.
5. Vyzkoušejte USB Network Gate
USB Network Gate dokonale vyplňuje mezeru, která vznikla po odstranění funkce RemoteFX. Pokud vaše webkamera není plug-and-play, je pravděpodobné, že ji nelze nativně přesměrovat přes RDP. USB Network Gate vám však umožňuje sdílet jakékoli zařízení USB v síti. Funguje totožně jako přímé připojení a ovladače webkamery musí mít nainstalované pouze hostitel RDP.
USB Network Gate má bezplatnou verzi, která umožňuje přesměrovat vždy jedno zařízení. Kromě toho můžete povolit ochranu heslem, šifrování, automatické odpojení a další nastavení, která zlepší zabezpečení a zabrání tomu, aby se záznam z vaší webkamery dostal do nesprávných rukou.
Jak přesměrovat webkameru pomocí USB Network Gate
1. Požádejte o kód pro bezplatnou verzi a počkejte na e-mail.
2. Stáhněte a nainstalujte USB Network Gate na počítač se připojenou webkamerou.
3. Aktivujte USB Network Gate na výše uvedeném počítači pomocí kódu vaší bezplatné verze.
4. Spusťte USB Network Gate a klikněte na „Sdílet“ vedle webové kamery.
5. Nyní se připojte k relaci RDP a nainstalujte USB Network Gate, tentokrát pouze s nastavením klienta (zobrazeno na obrázku). Restartujte vzdálený počítač.
6. Znovu vstupte do relace RDP, spusťte USB Network Gate a klikněte na „Připojit“ vedle sdílené webkamery.
7. Webkameru můžete otestovat tak, že přejdete do Nastavení > Bluetooth a zařízení > Kamery.
Poznámka k různým způsobům použití webové kamery
Tento průvodce je určen uživatelům, kteří se snaží přesměrovat svou webkameru pro videokonference a podobné účely. Pokud vás však více zajímají webkamery pro dohled, navštivte náš článek o vzdáleném přístupu k webkamerám. Nabízí některá řešení, která mohou lépe fungovat v kontextu domácího zabezpečení.