Dacă aveți probleme cu camera web prin RDP care nu funcționează, în majoritatea cazurilor are legătură cu setările clientului, politicile gazdei sau driverele. Urmați acest ghid de depanare și, cel mai probabil, veți rezolva problema.
Totuși, dacă încă aveți probleme cu camera web chiar și după parcurgerea pașilor, este posibil să fie nevoie să utilizați o soluție terță. USB Network Gate are o versiune gratuită – mai multe informații mai jos!
1. Modificați setările clientului
Una dintre cele mai simple soluții pe care le poți încerca pentru a activa camera web pe Remote Desktop este schimbarea setărilor clientului Remote Desktop Connection. Fă următoarele:
1. Deschide Remote Desktop Connection.
2. Fă clic pe „Show Options”.
3. Mergi la fila Local Resources.
4. Fă clic pe „More….
De aici, activează atât dispozitivele de captură video, cât și dispozitivele plug-and-play (multe camere web sunt plug-and-play).
Reține că, dacă folosești aplicația Windows, nu controlezi local setările de redirecționare, iar setarea depinde în întregime de administratorul serverului RDP. Așadar, s-ar putea să fie nevoie să îi contactezi și să întrebi despre setări.
2. Verificați prezența driverului
Când utilizați redirecționarea RDP nativă, aveți nevoie de drivere doar pe computerul local. Totuși, este cel mai bine să le aveți atât pe client, cât și pe gazdă. Deoarece Windows furnizează adesea drivere de dispozitiv automat, există șanse mari să puteți obține un driver pentru camera dvs. doar accesând Manager dispozitive.
Pentru a actualiza driverele de dispozitiv din Manager dispozitive, procedați astfel:
- Apăsați Win+X.
- Accesați Manager dispozitive.
- Extindeți categoria „Camere” și găsiți camera web.
- Faceți clic dreapta pe aceasta și selectați „Actualizați driverul”.
Unele camere web pot necesita să descărcați un driver. Accesați site-ul oficial al furnizorului (niciodată nu descărcați instalatoare dubioase de pe site-uri terțe!), vizitați secțiunea Asistență și căutați produsul dvs.
3. Setați politica grupului de gazde
Aceasta este o modalitate de a vă schimba setările de redirecționare dacă serverul rulează un sistem de operare Windows obișnuit sau Windows Server. Aceste setări nu vor schimba nimic dacă sunt activate pe client. De asemenea, trebuie să fiți administrator pe server pentru a le modifica.
Mediile mai complicate, cum ar fi Azure, pot fi configurate și prin politici de grup, dar sunt, de asemenea, configurate frecvent cu Intune. Oricum, ca utilizator client, probabil ar trebui să contactați un administrator sau un tehnician care vă poate ajuta cu această problemă – odată ce ați confirmat că nu este de partea dvs., desigur.
Deși setarea de politică „Nu permite…” este adesea nedefinită în mod implicit, merită totuși să o verificați, în cazul în care o aplicație sau o actualizare Windows a modificat-o. Pentru a o seta la „Dezactivat”, urmați acești pași:
- Utilizați bara de căutare pentru a găsi și a deschide Editorul de politici de grup.
- Navigați la setările gazdei RDP: „Configurare computer > Șabloane administrative > Componente Windows > Servicii Desktop la distanță > Gazdă sesiune Desktop la distanță”.
- Găsiți setarea relevantă: „Redirecționare dispozitive și resurse > Nu permite redirecționarea dispozitivelor Plug and Play acceptate”.
- Faceți clic dreapta pe setare și selectați „Editare”. Setați-o la „Dezactivat” și confirmați.
De asemenea, este posibil să doriți să reporniți computerul după modificarea setării.
4. Utilizați RemoteFX
Unele camere web pot să nu fie acceptate de redirecționarea RDP nativă. În aceste cazuri, RemoteFX poate ajuta. În loc să redirecționeze clase de dispozitive specifice (cum ar fi imprimante, mouse-uri, tastaturi și altele), este mai generic. Totuși, RemoteFX necesită latențe extrem de scăzute, de 20 ms sau mai puțin, iar din acest motiv este destinat în principal utilizării în rețele LAN.
RemoteFX necesită activarea anumitor politici de grup atât pe gazdă, cât și pe client. Pe client, trebuie să accesați:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client > RemoteFX USB Redirection
Și să activați politica „Permite redirecționarea RDP a altor dispozitive USB RemoteFX acceptate…
Pe gazdă, trebuie să dezactivați politica menționată anterior „Nu permite redirecționarea dispozitivelor Plug and Play acceptate…, deoarece controlează și disponibilitatea RemoteFX. Se află aici:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Device and Resource Redirection > Do not allow supported Plug and Play device redirection
În cazul RemoteFX, pe lângă simpla modificare a politicii, trebuie să rulați și „gpupdate /force” într-un PowerShell cu permisiuni de administrator și să reporniți calculatoarele. După ce faceți acest lucru, veți putea selecta „Alte dispozitive USB RemoteFX acceptate” la Dispozitive și resurse locale.
5. Încercați USB Network Gate
USB Network Gate completează perfect nișa lăsată în urmă de eliminarea funcției RemoteFX. Dacă webcamul tău nu este plug-and-play, sunt șanse ca acesta să nu poată fi redirecționat nativ prin RDP. Totuși, USB Network Gate îți permite să partajezi orice dispozitiv USB într-o rețea. Funcționează identic cu o conexiune directă, iar doar gazda RDP trebuie să aibă instalate driverele pentru webcam.
USB Network Gate are o versiune gratuită care permite redirecționarea unui singur dispozitiv la un moment dat. În plus, puteți activa protecția cu parolă, criptarea, deconectarea automată și alte setări care vor îmbunătăți securitatea și vor preveni ca înregistrările de la camera dvs. web să ajungă pe mâini greșite.
Cum să redirecționezi o cameră web cu USB Network Gate
1. Solicitați un cod pentru versiunea gratuită și așteptați e-mailul.
2. Descărcați și instalați USB Network Gate pe computerul la care este conectată camera web.
3. Activați USB Network Gate pe computerul menționat anterior folosind codul dvs. pentru versiunea gratuită.
4. Lansați USB Network Gate și faceți clic pe „Partajați” lângă camera web.
5. Acum, intrați într-o sesiune RDP și instalați USB Network Gate, de data aceasta cu setările doar pentru client (așa cum se arată în imagine). Reporniți computerul la distanță.
6. Intrați din nou în sesiunea RDP, lansați USB Network Gate și faceți clic pe „Conectați” lângă camera web partajată.
7. Puteți testa camera web accesând Setări > Bluetooth și dispozitive > Camere.
Notă despre diferite utilizări ale camerei web
Acest ghid se adresează utilizatorilor care încearcă să-și redirecționeze camera web pentru conferințe video și scopuri similare. Totuși, dacă sunteți mai interesat de camere web pentru supraveghere, vizitați articolul nostru despre accesarea de la distanță a camerelor web. Acesta sugerează câteva soluții care ar putea funcționa mai bine într-un context de securitate a locuinței.