Ha problémái vannak azzal, hogy a webkamera nem működik RDP-n keresztül, a legtöbb esetben ennek köze van az ügyfélbeállításokhoz, a gazdagép házirendjeihez vagy az illesztőprogramokhoz. Kövesse ezt a hibaelhárítási útmutatót, és nagy valószínűséggel megoldja a problémát.
Ha azonban a lépések elvégzése után is problémái vannak a webkamerával, előfordulhat, hogy harmadik féltől származó megoldást kell használnia. A USB Network Gate-nek van ingyenes verziója – további információ alább!
1. Ügyfélbeállítások módosítása
Az egyik legegyszerűbb megoldás, amit kipróbálhatsz a webkamera Távoli asztalon való engedélyezéséhez, a Távoli asztali kapcsolat kliens beállításainak módosítása. Tedd a következőket:
1. Nyisd meg a Távoli asztali kapcsolatot.
2. Kattints a „Beállítások megjelenítése” gombra.
3. Lépj a Helyi erőforrások fülre.
4. Kattints a „Továbbiak… gombra.
Itt engedélyezd mind a videorögzítő eszközöket, mind a plug-and-play eszközöket (sok webkamera plug-and-play).
Vedd figyelembe, hogy ha a Windows Appot használod, akkor nem tudod helyben szabályozni az átirányítási beállításokat, és a beállítás teljes mértékben az RDP-kiszolgáló rendszergazdáján múlik. Ezért lehet, hogy fel kell venned velük a kapcsolatot, és érdeklődnöd kell a beállításokról.
2. Ellenőrizze az illesztőprogram jelenlétét
Natív RDP-átirányítás használatakor csak a helyi gépen van szükség illesztőprogramokra. Azonban a legjobb, ha mind a kliensen, mind a gazdagépen megvannak. Mivel a Windows gyakran automatikusan biztosít eszközillesztőket, nagy az esélye, hogy a kamerájához szükséges illesztőprogramot egyszerűen az Eszközkezelő megnyitásával megszerezheti.
Az eszközillesztők Eszközkezelőből történő frissítéséhez tegye a következőket:
- Nyomja meg a Win+X billentyűkombinációt.
- Lépjen az Eszközkezelőbe.
- Bontsa ki a „Kamerák” kategóriát, és keresse meg a webkameráját.
- Kattintson rá jobb gombbal, és válassza az „Illesztőprogram frissítése” lehetőséget.
Egyes webkamerákhoz előfordulhat, hogy le kell töltenie egy illesztőprogramot. Látogasson el a gyártó hivatalos weboldalára (soha ne töltsön le gyanús telepítőket harmadik féltől származó weboldalakról!), keresse fel a Támogatás részt, és keresse meg a termékét.
3. Állítsa be a gazdagépcsoport-házirendet
Ez egy módja annak, hogy megváltoztasd az átirányítási beállításaidat, ha a szerver egy hagyományos Windows operációs rendszert vagy Windows Servert futtat. Ezek a beállítások nem változtatnak semmin, ha a kliensen vannak engedélyezve. Emellett rendszergazdának kell lenned a szerveren, hogy meg tudd változtatni őket.
Bonyolultabb környezetek, például az Azure, szintén konfigurálhatók csoportházirenden keresztül, de gyakran Intune-nal is beállítják őket. Akárhogy is, kliensként valószínűleg fel kell venned a kapcsolatot egy rendszergazdával vagy technikussal, aki segíthet neked ebben a problémában – miután természetesen megerősítetted, hogy nem a te oldaladon van a hiba.
Bár a „Ne engedélyezze… házirendbeállítás gyakran alapértelmezés szerint nincs beállítva, érdemes akkor is ellenőrizni, arra az esetre, ha egy alkalmazás vagy egy Windows-frissítés megváltoztatta. A „Letiltva” beállításhoz kövesse az alábbi lépéseket:
- Használja a keresősávot a Csoportházirend-szerkesztő megkereséséhez és megnyitásához.
- Navigáljon az RDP-gazdagép beállításaihoz: „Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Windows-összetevők > Távoli asztali szolgáltatások > Távoli asztali munkamenetgazdagép”.
- Keresse meg a megfelelő beállítást: „Eszköz- és erőforrás-átirányítás > Ne engedélyezze a támogatott Plug and Play eszközök átirányítását”.
- Kattintson a jobb gombbal a beállításra, és válassza a „Szerkesztés” lehetőséget. Állítsa „Letiltva” értékre, majd erősítse meg.
Érdemes lehet a beállítás módosítása után újraindítani a számítógépet.
4. Használja a RemoteFX-et
Egyes webkamerákat előfordulhat, hogy a natív RDP-átirányítás nem támogat. Ezekben az esetekben a RemoteFX segíthet. Ahelyett, hogy konkrét eszközosztályokat irányítana át (például nyomtatókat, egereket, billentyűzeteket és hasonlókat), általánosabb. A RemoteFX azonban rendkívül alacsony késleltetést igényel, például 20 ms-ot vagy annál kevesebbet, és emiatt elsősorban LAN-on történő használatra szolgál.
A RemoteFX megköveteli, hogy bizonyos csoportházirendek engedélyezve legyenek mind a gazdagépen, mind az ügyfélen. Az ügyfélen a következőhöz kell menned:
Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Windows-összetevők > Távoli asztali szolgáltatások > Távoli asztali kapcsolat ügyfél > RemoteFX USB-átirányítás
És engedélyezd az „Más támogatott RemoteFX USB-eszközök RDP-átirányításának engedélyezése… házirendet.
A gazdagépen tiltanod kell a fent említett „Ne engedélyezze a támogatott Plug and Play eszközök átirányítását… házirendet, mivel ez is vezérli a RemoteFX elérhetőségét. Itt található:
Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Windows-összetevők > Távoli asztali szolgáltatások > Távoli asztali munkamenetgazda > Eszköz- és erőforrás-átirányítás > Ne engedélyezze a támogatott Plug and Play eszközök átirányítását
A RemoteFX esetében a házirend egyszerű módosítása mellett egy rendszergazdai jogosultságokkal futtatott PowerShellben a „gpupdate /force” parancsot is le kell futtatnia, majd újra kell indítania a számítógépeket. Miután ez megtörtént, a Helyi eszközök és erőforrások alatt kiválaszthatja a „Egyéb támogatott RemoteFX USB-eszközök” lehetőséget.
5. Próbálja ki a USB Network Gate-et
Az USB Network Gate tökéletesen betölti a megszüntetett RemoteFX funkció által hátrahagyott űrt. Ha a webkamerád nem plug-and-play, nagy eséllyel nem irányítható át natívan RDP-n keresztül. Az USB Network Gate azonban lehetővé teszi bármely USB-eszköz megosztását a hálózaton. Pontosan úgy működik, mint egy közvetlen kapcsolat, és csak az RDP-gazdagépen kell telepíteni a webkamera illesztőprogramjait.
Az USB Network Gate-nek van egy ingyenes verziója, amely egyszerre egy eszköz átirányítását teszi lehetővé. Ezenkívül engedélyezheti a jelszavas védelmet, a titkosítást, az automatikus leválasztást és egyéb beállításokat, amelyek javítják a biztonságot, és megakadályozzák, hogy a webkamera felvétele illetéktelen kezekbe kerüljön.
Webkamera átirányítása USB Network Gate segítségével
1. Igényeljen egy Ingyenes Verzió kódot, és várja meg az e-mailt.
2. Töltse le és telepítse a USB Network Gate-et azon a számítógépen, amelyhez a webkamera csatlakozik.
3. Aktiválja a USB Network Gate-et a fent említett számítógépen az Ingyenes Verzió kódjának használatával.
4. Indítsa el a USB Network Gate-et, és kattintson a webkamera melletti „Megosztás” gombra.
5. Most lépjen be egy RDP-munkamenetbe, és telepítse az USB Network Gate-et, ezúttal csak kliens beállításokkal (a képen látható módon). Indítsa újra a távoli számítógépet.
6. Lépjen be újra az RDP-munkamenetbe, indítsa el az USB Network Gate-et, és kattintson a „Csatlakozás” gombra a megosztott webkamera mellett.
7. A webkamerát a Beállítások > Bluetooth és eszközök > Kamerák menüpontban tesztelheti.
Megjegyzés a webkamera eltérő használatairól
Ez az útmutató azoknak a felhasználóknak szól, akik videokonferenciákhoz és hasonló célokra szeretnék átirányítani a webkamerájukat. Ha azonban inkább megfigyelés céljára érdeklik a webkamerák, látogassa meg a webkamerák távoli eléréséről szóló cikkünket. Néhány olyan megoldást javasol, amelyek otthoni biztonsági környezetben jobban működhetnek.