Als je problemen hebt met het niet werken van de webcam via RDP, heeft dat in de meeste gevallen te maken met clientinstellingen, hostbeleid of drivers. Volg deze probleemoplossingsgids en hoogstwaarschijnlijk los je het probleem op.
Als je echter nog steeds problemen hebt met de webcam, zelfs nadat je de stappen hebt doorlopen, moet je mogelijk een oplossing van een derde partij gebruiken. USB Network Gate heeft een gratis versie – meer info hieronder!
1. Wijzig klantinstellingen
Een van de eenvoudigste oplossingen die je kunt proberen om de webcam in te schakelen op Remote Desktop is het wijzigen van de instellingen van de Remote Desktop Connection-client. Doe het volgende:
1. Open Remote Desktop Connection.
2. Klik op “Opties weergeven”.
3. Ga naar het tabblad Lokale bronnen.
4. Klik op “Meer….
Schakel van hieruit zowel video-opnameapparaten als plug-and-play-apparaten in (veel webcams zijn plug-and-play).
Merk op dat als je Windows App gebruikt, je de omleidingsinstellingen niet lokaal beheert, en dat de instelling volledig afhangt van de RDP-serverbeheerder. Je moet mogelijk contact met hen opnemen en vragen naar de instellingen.
2. Controleer de aanwezigheid van het stuurprogramma
Wanneer je native RDP-omleiding gebruikt, heb je alleen stuurprogramma’s nodig op de lokale machine. Het is echter het beste om ze zowel op de client als op de host te hebben. Aangezien Windows vaak automatisch apparaatstuurprogramma’s voorziet, is de kans groot dat je een stuurprogramma voor je camera kunt verkrijgen door gewoon naar Apparaatbeheer te gaan.
Voer het volgende uit om apparaatstuurprogramma’s bij te werken via Apparaatbeheer:
- Druk op Win+X.
- Ga naar Apparaatbeheer.
- Vouw de categorie “Camera’s” uit en zoek je webcam.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Stuurprogramma bijwerken”.
Sommige webcams vereisen dat je een stuurprogramma downloadt. Ga naar de officiële website van de leverancier (download nooit dubieuze installers van websites van derden!), ga naar de sectie Ondersteuning en zoek naar je product.
3. Hostgroepbeleid instellen
Dit is een manier om je omleidingsinstellingen te wijzigen als de server op een gewone Windows-OS of Windows Server draait. Deze instellingen veranderen niets als ze op de client worden ingeschakeld. Bovendien moet je administrator zijn op de server om ze te kunnen wijzigen.
Meer complexe omgevingen, zoals Azure, kunnen ook via groepsbeleid worden geconfigureerd, maar worden ook vaak met Intune ingesteld. Hoe dan ook, als client neem je best contact op met een administrator of technicus die je met dit probleem kan helpen – natuurlijk zodra je hebt bevestigd dat het niet aan jouw kant ligt.
Hoewel de beleidsinstelling “Niet toestaan… vaak standaard niet is ingesteld, loont het toch de moeite om dit te controleren, voor het geval een toepassing of een Windows-update dit heeft gewijzigd. Volg deze stappen om dit op “Uitgeschakeld” te zetten:
- Gebruik de zoekbalk om de Groepsbeleid-editor te zoeken en te openen.
- Navigeer naar de instellingen van de RDP-host: “Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-onderdelen > Extern bureaublad-services > Extern bureaublad-sessiehost”.
- Zoek de relevante instelling: “Omleiding van apparaten en resources > Omleiding van ondersteunde Plug en Play-apparaten niet toestaan”.
- Klik met de rechtermuisknop op de instelling en selecteer “Bewerken”. Zet dit op “Uitgeschakeld” en bevestig.
Je kunt je computer ook opnieuw opstarten nadat je de instelling hebt gewijzigd.
4. Gebruik RemoteFX
Sommige webcams worden mogelijk niet ondersteund door native RDP-omleiding. In deze gevallen kan RemoteFX helpen. In plaats van specifieke apparaatlassen om te leiden (zoals printers, muizen, toetsenborden, enzovoort), is het generieker. RemoteFX vereist echter extreem lage latenties, zoals 20 ms of minder, en daarom is het voornamelijk bedoeld voor gebruik over een LAN.
RemoteFX vereist dat bepaalde groepsbeleidsinstellingen zowel op de host als op de client zijn ingeschakeld. Op de client moet je naar het volgende gaan:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client > RemoteFX USB Redirection
En het beleid “Allow RDP redirection of other supported RemoteFX USB devices… inschakelen.
Op de host moet je het eerder vermelde beleid “Do not allow supported Plug and Play device redirection… uitschakelen, aangezien dit ook de beschikbaarheid van RemoteFX bepaalt. Je vindt het hier:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Device and Resource Redirection > Do not allow supported Plug and Play device redirection
In het geval van RemoteFX moet u, naast het eenvoudigweg wijzigen van het beleid, ook “gpupdate /force” uitvoeren in een PowerShell met beheerdersrechten en de computers opnieuw opstarten. Zodra dit is voltooid, kunt u onder Lokale apparaten en resources “Andere ondersteunde RemoteFX USB-apparaten” selecteren.
5. Probeer USB Network Gate
USB Network Gate vult perfect de leemte op die is achtergelaten door de verwijderde RemoteFX-functie. Als je webcam niet plug-and-play is, is de kans groot dat die niet standaard via RDP kan worden doorgestuurd. USB Network Gate laat je echter toe om eender welk USB-apparaat op een netwerk te delen. Het werkt identiek aan een directe verbinding, en alleen de RDP-host moet de webcamdrivers geïnstalleerd hebben.
USB Network Gate heeft een gratis versie waarmee één apparaat tegelijk kan worden doorgestuurd. Daarnaast kunt u wachtwoordbeveiliging, versleuteling, automatische verbinding verbreken en andere instellingen inschakelen die de veiligheid verbeteren en voorkomen dat uw webcambeelden in de verkeerde handen vallen.
Hoe een webcam door te sturen met USB Network Gate
1. Vraag een code voor de gratis versie aan en wacht op de e-mail.
2. Download en installeer USB Network Gate op de computer waarop de webcam is aangesloten.
3. Activeer USB Network Gate op de hierboven vermelde computer met je Free Version-code.
4. Start USB Network Gate en klik op “Delen” naast de webcam.
5. Ga nu een RDP-sessie in en installeer USB Network Gate, deze keer met instellingen alleen voor de client (zoals weergegeven op de afbeelding). Herstart de externe computer.
6. Meld u opnieuw aan bij de RDP-sessie, start USB Network Gate en klik op “Verbinden” naast de gedeelde webcam.
7. Je kunt de webcam testen door naar Instellingen > Bluetooth & apparaten > Camera’s te gaan.
Opmerking over verschillende webcamtoepassingen
Deze gids is gericht op gebruikers die hun webcam proberen om te leiden voor videoconferenties en gelijkaardige doeleinden. Als je echter meer geïnteresseerd bent in webcams voor bewaking, ga dan naar ons artikel over webcams op afstand benaderen. Het stelt enkele oplossingen voor die mogelijk beter werken in een context van thuisbeveiliging.