以前，如果您的 IT 服務台支援混合的 Windows、macOS 與 Linux 裝置，缺少Linux 無人值守存取會讓 HelpWire 直接出局。現在這點已經解決：無人值守工作階段目前可用於 Ubuntu 18.04-24.04、CentOS 8/9，以及 Fedora 41。因此，您可以在凌晨 2 點為 Linux 伺服器套用修補程式，而不必到現場。或者，重新連線到遠端員工的 Ubuntu 電腦—他們下班登出時把它留在執行狀態。
在 X11 工作階段上，無人值守存取是完整的，包括在機器已登出時也能越過登入畫面。在 Wayland 上，HelpWire 可以重新連線到已在使用中的工作階段，但無法越過登入畫面。這是 Wayland 的限制，而不是 HelpWire 的限制。如果您的 Linux 裝置群會自動登入或保持登入狀態，這就不是問題。否則，在 Wayland 上到達登入畫面的機器，將無法存取，直到有人在本機登入。
如果您想追蹤接下來會推出什麼，HelpWire 保持公開的產品路線圖。在做出決定之前，也值得先看看完整功能集與方案明細。
